Agent d’accueil H/F

Ghm Lesportesdusud; Amiens; Hybrid; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Job summary

Groupe Pauchet Santé recrute au centre SMR Vallée des Vignes, basé à Amiens, un Agent d'accueil F/H en CDI à temps plein. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique, orientant les patients et leurs familles tout en assurant la gestion administrative des dossiers d'entrée et des archives.

Vous travaillerez avec les services de l'établissement dans le respect des procédures et de la qualité, avec discrétion et réactivité. Bac +2 requis; horaires variés selon planning.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2, vous maîtrisez l'accueil et la gestion administrative.
• Maîtrise des outils informatiques et des dossiers patients.
• Bonne communication et discrétion exigées.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et physique
• Orientation patients et familles
• Gestion du dossier d’entrée administratif des patients en hospitalisation (complète et de jour)
• Gestion des archives
• Communication avec l’ensemble des services de l'établissement
• Complétude du dossier administratif informatisé du patient
• Participation à la démarche qualité de l’établissement
• Discrétion et respect du secret professionnel

Skills

Accueil téléphonique

Accueil physique

Gestion dossiers patients

Informatique hospitalière

Communication efficace

Education

Bac +2

Job description

A propos de Nous

En constante évolution, les établissements du Groupe Pauchet Santé sont des acteurs majeurs de Santé du territoire de la Somme depuis 1897, et plus récemment implantés dans le Pas-de-Calais, à Paris et au Sud de Lyon.

Avec une équipe de praticiens intervenant en Médecine, Chirurgie, Obstétrique et SSR, disposant de projets innovants à taille humaine, nous plaçons le patient au cœur de nos attentions.

Votre mission, si vous l'acceptez

Dans le cadre d'un CDI à temps plein, le centre SMR Vallée des Vignes, basé sur Amiens, recrute un Agent d'accueil F/H afin de compléter son équipe.

Vos Missions Principales Consistent à

• Accueil téléphonique et physique
• Orientation patients et familles
• Gestion du dossier d’entrée administratif des patients en hospitalisation (complète et de jour)
• Gestion des archives
• Communication avec l’ensemble des services de l'établissement
• Complétude du dossier administratif informatisé du patient
• Participation à la démarche qualité de l’établissement
• Discrétion et respect du secret professionnel

Contrat : CDI temps plein

Date de début : 7 décembre 2026

Horaires (indicatifs, à revalider lors de l'organisation définitive) : 8h-17h30, 8h30-16h15, 11h-20h30, ou 8h-18 en semaine, et 13h-20h30 le week-end (environ 1 week-end/mois travaillé)

Rémunération : Entre 2204,98€ et 2222,98 selon profil

Le profil idéal, selon nous

Titulaire d'un bac +2, vous faites preuve des savoir-faire et savoir être suivants :

Savoir-faire

• Excellentes compétences en communication et en accueil
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière (facturation, gestion des dossiers patients) dans le respect des procédures
• Accueillir avec courtoisie
• Rassurer les patients et les visiteurs
• S’exprimer clairement

Savoir être

• Courtoisie
• Aisance relationnelle
• Qualité d’écoute
• Disponibilité
• Rigueur
• Diplomatie
• Discrétion
• Réactivité
• Priorisation

Vous souhaitez travailler et évoluer auprès une structure innovante à taille humaine ?

À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.