Agent d'accueil France Services (H/F)

Centre Morbihan Communauté; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Morbihan Communauté recrute un agent d'accueil pour France Services. Ce poste à temps partiel implique l'accueil du public, la gestion des demandes, et l'assistance numérique. Une opportunité pour un débutant, comprenant une prime mensuelle en plus de la rémunération statutaire.

Qualifications

• Connaissances générales liées aux partenaires France Services et à l'emploi.
• Débutant accepté, compétences d'écoute active et d'empathie.
• Autonomie, pédagogie, et sens du service public.

Responsabilités

• Accueillir le public au téléphone et en présentiel.
• Prendre des rendez-vous pour les démarches nécessitant un accompagnement individuel.
• Accompagner les démarches numériques sur les sites partenaires.

Connaissances

Techniques d'accueil

Organisation

Polyvalence

Aisance avec l'outil informatique

Recherche d'information

Description du poste

Faites partie des 25 premiers candidats !

Description

Centre Morbihan Communauté recrute un(e) agent d'accueil France Services (F/H)

Statut : Contractuel du 1er juillet au 31 juillet 2025

Grade : Adjoint administratif

Durée de travail hebdomadaire : 22,5/35ème

Lieu de travail : France Services Emploi Formation, 2, rue Yves le Thiès LOCMINE

Rémunération : Selon conditions statutaires + Prime mensuelle (IFSE)

Poste à pourvoir : 1/07/2025

Date limite de candidature : 5/05/2025

Descriptif de l'emploi

Au sein d'une équipe de 4 agents et sous la responsabilité du responsable de service, vous aurez en charge :

• L'accueil physique et téléphonique de France Services Emploi Formation, ainsi que l'accompagnement numérique.
• Le poste est à temps non complet (3 jours par semaine). Les horaires sont : 9h-12h30 / 13h30-17h30.
• Les jours travaillés seront définis pour assurer la continuité du service, et le calendrier sera présenté lors des entretiens.

Missions principales

• Accueillir le public au téléphone et en présentiel, qualifier la demande, orienter les usagers, et prendre leurs coordonnées si nécessaire.
• Prendre des rendez-vous pour les démarches nécessitant un accompagnement individuel.
• Accueillir les usagers de l'espace emploi-formation et de France Services, ainsi que les partenaires extérieurs présents dans les locaux.
• Accompagner les démarches numériques sur les sites partenaires (télé-procédures, création de comptes).
• Gérer l'accès aux postes informatiques et animer la zone d'accès numérique.

Profil recherché

Connaissances : connaissances générales liées aux partenaires France Services, à l'emploi, environnement institutionnel et local, fonctionnement de l'EPCI.

Savoir-faire : accompagnement du public, techniques d'accueil, organisation, polyvalence, travail en équipe, aisance avec l'outil informatique, recherche d'information.

Savoir-être : écoute active, empathie, pédagogie, discrétion, rigueur, autonomie, sens du service public, ponctualité.

Profil souhaité

Débutant accepté.