Agent d'accueil Fitness CDD H / F

AccorHotel; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels internationale à Paris recherche un collaborateur pour accueillir et servir les clients au sein de son club. Les missions incluent la gestion des produits et services, ainsi que le maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en communication et connaissance des outils bureautiques, ainsi qu'un anglais opérationnel. Ce poste est à temps plein et propose divers avantages.

Prestations

Indemnité compensatrice de nourriture

Cours collectifs de sport

Ambiance d'équipe agréable

Qualifications

• Capacité d'adaptation à diverses situations.
• Autonomie et capacité de travail seul.
• Proactivité pour identifier et résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients de l'hôtel.
• Gestion des produits et services du club.
• Assurer la propreté et le bon fonctionnement des équipements.

Connaissances

Aisance en communication

Connaissance des outils Outlook, Word, Excel, PowerPoint & Google

Anglais opérationnel

Description du poste

Priode : Dbut aot 2025 fin dcembre 2025

Descriptif du poste

• Accueillir, conseiller et servir les clients de l'hôtel et les adhérents du club, s'assurer du bon état de la salle et des infrastructures présentes (hygiène, propreté et fonctionnement des équipements) durant le service.
• Assurer l'ouverture ou la fermeture du club ainsi que toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du club. Le club est ouvert 7j/7 avec horaires variables selon les périodes (7h30-20h, 7h30-21h, ou 7h30-22h).
• Être en charge de la vente et la gestion des produits et services du club (via les outils de bureautique disponibles) tels que les abonnements, ventes additionnelles, et autres produits, le suivi des encaissements, la gestion des statistiques.
• Assurer le suivi des stocks (produits d'accueil, linge, fournitures diverses, etc.).
• Suivre les plannings de réservations et de coachs.
• Être garant de l'image et des valeurs de l'hôtel, maintenir une relation de qualité avec les clients de l'hôtel et les adhérents.

Qualifications :

Compétences obligatoires :

• Aisance en communication (réception d'appels téléphoniques, prise de RDV, traitement des e-mails, relations commerciales et internes).
• Connaissance des outils Outlook, Word, Excel, PowerPoint & Google.
• Anglais opérationnel.

Compétences souhaitées :

• Connaissance de l'outil Dciplus.
• Une expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l'accueil client ou du sport serait un plus.

Êtes-vous le candidat idéal ?

• Vous avez une capacité à vous adapter à diverses situations, organisations, et collectifs de travail.
• Vous êtes autonome et capable de travailler seul.
• Vous êtes proactif et force de propositions pour résoudre les problèmes identifiés au sein de l'équipe et du club.
• Vous avez le sens de l'accueil et de la relation avec les clients et les différentes parties prenantes de l'entreprise.
• Vous avez une affinité particulière pour le sport et le bien-être.
• Un sourire sincère est un plus.

Informations supplémentaires :

Avantages :

• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes de grands gourmands).
• Cours collectifs de sport (nous faisons attention à notre summer body, même en hiver !).
• Et enfin, une super ambiance au sein de l'équipe !!!

Remote Work : Travail en présentiel ou à distance selon les modalités à préciser.

Type d'emploi : Temps plein

Compétences clés

• Anti Money Laundering, ICWA, Communication, Maintenance d'instruments, Adobe Flash, Niveau débutant

Expérience : Non spécifiée

Poste vacant : 1