Agent d'accueil F/H - CDD - Janvier 2026

Caf de Maine-et-Loire; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'allocations familiales à Strasbourg recherche des agents d'accueil pour un contrat de 6 mois. Vous serez responsable de l'accueil des allocataires, de fournir des renseignements pour faciliter l'accès à leurs droits et de promouvoir les services numériques. Une bonne maîtrise des compétences interpersonnelles et une expérience en contact avec le public sont recommandées. Le poste offre une rémunération mensuelle de 1947,62 € et plusieurs avantages.

Prestations

Formation rémunérée

Prime d'accueil

Primes de présence

Prime d'intéressement

Titres restaurant

Complémentaire santé AG2R

Remboursement transport

Indemnité kilométrique vélo

Qualifications

• Dynamique et habile en contact humain.
• Expérience en domaine administratif appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les allocataires et comprendre leur demande.
• Renseigner et orienter les allocataires pour l'accès à leurs droits.
• Assurer la promotion des services numériques.

Connaissances

Analyse

Adaptation

Écoute

Maîtrise de soi

Expérience avec le public

Description du poste

CAF DU BAS-RHIN

Rejoindre la CAF c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ?

Nous cherchons à recruter des agents d'accueil F/H dynamiques et à la recherche d'une expérience professionnelle riche en contacts humains, pour une durée totale d'environ 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois), à compter du lundi 5 janvier 2026. Les postes sont à pourvoir au siège de la Caf, 22 route de l'hôpital à Strasbourg.

En tant qu'agent d'accueil libre-service, vous êtes l'un des premiers contacts que nos allocataires ont en entrant dans le hall.

Description du poste

Vos missions ?

• accueillir les allocataires et comprendre leur demande
• renseigner, conseiller et orienter les allocataires à l'accueil pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits
• assurer la promotion des services numériques et y accompagner les allocataires dans la réalisation des démarches (les accompagnements se font en box individuel)
• effectuer des appels sortants
• faire de la réponse téléphonique de 1er niveau
• effectuer du traitement de mails sur des réponses de 1er niveau

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez faire preuve d'analyse, d'adaptation, d'écoute et de maîtrise de soi.

Une expérience en contact avec le public et dans le domaine administratif sera un atout.

N'hésitez pas à joindre une lettre de motivation à votre candidature, nous les lisons ;)

Informations complémentaires

Les postes sont à pourvoir à temps plein (38h hebdo avec RTT). Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h15 à 17h environ, avec une pause déjeuner d'1h.

Une formation est prévue dès la prise de poste.

Rémunération et avantages

Nous vous proposons une rémunération mensuelle brute de 1947,62 € complétée par :

• Une formation rémunérée et dispensée dans nos locaux
• Une prime d'accueil (jusqu'à 96 € brut mensuels)
• 2 primes d'un demi-mois de salaire chacune (si présence jusqu'au 6 mois de contrat)
• Une prime d'intéressement
• Des titres restaurant
• L'adhésion à la complémentaire santé AG2R
• Le remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50 %
• Une indemnité kilométrique vélo
• Un cadre de travail agréable dans un bâtiment moderne proche du centre et de la gare de Strasbourg, au sein du parc du Heyritz et à deux pas de l'arrêt de tram Etoile Bourse.

Contact

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante :
[e-mail]