Agent d'accueil F H

Universcience; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante dans un établissement public à Paris, où vous serez au cœur de l'accueil des visiteurs. En tant qu'Agent d'accueil, vous jouerez un rôle clé en informant et en orientant le public dans des espaces culturels dynamiques. Ce poste, disponible à temps plein ou partiel, vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion des conflits tout en offrant une expérience enrichissante aux visiteurs. Rejoignez une équipe dédiée à la diffusion de la culture scientifique et technique et contribuez à faire de chaque visite une expérience mémorable.

Qualifications

• Formation de niveau Baccalauréat minimum requise.
• Expérience dans l'accueil, la vente ou l'animation culturelle appréciée.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs dans les espaces publics.
• Gérer les flux de visiteurs et les situations difficiles.

Connaissances

Communication orale

Gestion des conflits

Vente

Gestion du stress

Vigilance

Ponctualité

Patience

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Universcience, établissement public de l'Etat à caractère industriel et commercial dont la mission est de diffuser la culture scientifique et technique auprès du grand public, comprend deux sites situés à Paris : la Cité des sciences et de l'industrie dans le 19ème arrondissement et le Palais éphémère - les Étincelles du Palais de la découverte dans le 15ème arrondissement.

Nous recrutons pour les vacances de Printemps sur les 2 sites, en contrat à durée déterminée des : Agents d'accueil à temps plein et à temps partiel.

• 2 Temps plein : du 9 juillet au 31 août et du 9 juillet au 25 août.
• 3 Temps partiel : du 6 juillet au 25 août.

Mission et activités :

Durant cette période, vous êtes chargé d'accueillir, d'informer, et d'orienter tous les publics de l'établissement dans l'ensemble des espaces publics. Vous avez en charge :

• La prise en charge de la gestion des flux (dans l'ensemble des espaces publics) et de la gestion des situations difficiles.
• L'orientation des visiteurs sur la localisation des espaces.
• L'information des visiteurs sur la pluralité de l'offre, son contenu ainsi que sur les tarifs.
• La délivrance des plans des espaces d'expositions et des audio guides.

Formation et expérience professionnelle :

• Formation de niveau Baccalauréat minimum.
• Expérience similaire dans le domaine de l'accueil, de la vente, ou de l'animation commerciale dans un établissement culturel appréciée.

Compétences et aptitudes requises :

• Aisance dans la communication orale.
• Maîtrise des techniques d'accueil et de gestion des conflits.
• Pratique courante de l'anglais souhaitée.
• Ponctualité, grande rigueur, sens de la vente, calme et pondération, patience et probité.
• Gestion du stress face aux files d'attente.
• Attention prolongée et vigilance dans l'exécution de tâches répétitives.
• Grande disponibilité.

Conditions de travail :

• CDD / Temps complet 35 heures, Temps partiel 24 heures.
• Rémunération au prorata du contrat.
• Lieu d'affectation : Cité des sciences et de l'industrie et / ou Palais éphémère - les étincelles.