Agent d'Accueil F/H

TN France; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du tourisme recherche des Agents d’Accueil pour sa Base de Loisirs d'Osselle. Ce rôle passionnant implique d'accueillir divers publics, de gérer les réservations et de promouvoir les activités proposées. Le candidat idéal possède un bon niveau en anglais, des compétences informatiques solides, et un sens aigu du service public. Rejoignez une équipe engagée à offrir des expériences inoubliables aux visiteurs de la Franche-Comté. Si vous êtes ponctuel, rigoureux et aimez interagir avec le public, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Bon niveau en anglais et compétences informatiques requises.
• Sens des relations humaines et du service public essentiel.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
• Gérer les réservations et les plaintes des clients.

Connaissances

Anglais

Compétences informatiques

Relations humaines

Ponctualité

Rigueur

Outils

Word

Excel

Internet

Outlook Express

PowerPoint

Description du poste

Woka Loisirs est un dispositif de tourisme qui gère 8 entités en Franche-Comté entre campings, bases de loisirs et restauration. Grâce à une large gamme d’activités de pleine nature et ses hébergements de plein air, Woka Loisirs offre l’opportunité de découvrir la Franche-Comté et propose des offres sur-mesure aux particuliers, scolaires, entreprises, et associations.

Recrutement d’Agents d’Accueil F/H, Base de Loisirs d'Osselle (25) en contrat saisonnier (40h/semaine).

Description du poste

Au sein de la Base de loisirs d'Osselle (25), vous assurez les missions d'accueil des différents publics de la Base de Loisirs, les réservations, etc.

Accueil :

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique du public de la Base de Loisirs.
2. Renseigner le public sur les différentes activités proposées sur la Base de Loisirs selon les périodes et en faire la promotion.
3. Gérer les inscriptions aux différentes activités et les locations nautiques.
4. Assurer l’accueil téléphonique.
5. Saisir les réservations des individuels, groupes à la journée et des groupes hébergés.
6. Gérer les plaintes ou les retours des clients.

Ces listes des tâches sont non exhaustives et peuvent être modifiées selon les besoins du service.

Profil recherché

Profil des candidats :
• Bon niveau en anglais
• Compétences informatiques : Word, Excel, Internet, Outlook express, Power Point
• Sens des relations humaines, de l’accueil et du service public
• Ponctualité, rigueur

Conditions :

Temps de travail : 30h pour le mois de septembre
Lieu de travail : Besançon Osselle (Lieu-dit La Corvée, 25320)