Agent d'accueil et mandataire du Pôle de Saint-Philippe - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SUD

Structures de coopération territoriale; Cournon-d'Auvergne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un Agent d'accueil pour orienter les usagers et gérer les demandes d'inscription aux transports scolaires. Le candidat idéal aura une expérience de 3 ans et maîtrisera des logiciels comme Word, Excel et MIRAGE. Ce poste est à temps plein et ouvert aux titulaires comme aux contractuels, avec des compétences en techniques d'accueil exigées.

Qualifications

• Techniques de médiation pour réguler les tensions.
• Capacité à informer et orienter les usagers.
• Connaissance des enjeux environnementaux.

Responsabilités

• Informer et orienter les usagers.
• Suivre les demandes d'inscription aux transports.
• Gérer administrativement le parc des bacs roulants.

Connaissances

Techniques d'accueil

Patience

Bonne présentation

Capacité rédactionnelle

Formation

Expérience de 3 ans dans un poste similaire

Outils

Word

Excel

Logiciel MIRAGE

Description du poste

Agent d'accueil et mandataire du Pôle de Saint-Philippe - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SUD

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

L'agent d'accueil et mandataire informe et oriente les usagers , réceptionne les demandes d'inscription aux transports, enregistre les fiches d'inscription aux transports scolaires, utilise des progiciels transport (mirage); Il/elle suit l'administratif du parc des bacs roulants et du parc des bio composteurs. Il/Elle aide au suivi administratif des demandes concernant les VHU, des caissons et déchèteries. Mandataire, régisseur pour la vente des titres de transports.

* Accueil et information des usagers
* Suivi administratif du parc des bacs roulants et du parc des bio composteurs (réception des nouvelles demandes de bacs et de remplacement), gestion des listings des demandes
* Information des administrés de la prise en compte des demandes de bacs et de bio composteurs et information sur les délais de livraison
* Aide au suivi administratif des demandes de VHU et des caissons déchèteries
* Réception des demandes d'inscriptions au transport
* Mandataire , régisseur pour la vente des titres de recettes transport

Profil recherché

SAVOIRS
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de médiation (régulation des tensions)
- Capacité rédactionnelle

SAVOIR-ETRE
- Très bonne élocution
- Avoir une bonne présentation
- Patience, amabilité et souriant
- Neutralité et objectivité

CONNAISSANCES
Connaissance de la gestion des déchets, des enjeux environnementaux, du territoire intercommunale
Connaissance du réseau Transport scolaire et règlementation des transports
Pratique les différents logiciels (Word, Excel)
Maîtrise du logiciel MIRAGE.
Expérience de 3 ans demandée sur le même poste.

DÉPÔT DES CANDIDATURES :
Réception des candidatures (lettre de motivation en mentionnant l'intitulé du poste et le numéro de la Déclaration de Vacance d'emploi +CV) par courrier ou mail à [e-mail] En cas de recherche infructueuse de candidats ne remplissant pas les conditions statutaires (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) , le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public. Le recrutement peut se faire par voie statutaire ou contractuelle. (article L332-8 disposition2 du Code Général de la fonction publique).
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par notre service de recrutement.
CDD d'un an à temps plein.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 08/09/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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