Agent d’accueil et gestion administrative — Familles

Orvault; Orvault; Vor Ort; EUR 24.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Titres restaurant 9 € (60% pris en par

Prévoyance obligatoire

Participation à la mutuelle

Comité des œuvres sociales

Mobilité (NAOLIB/ vélo électrique/ TER

Zusammenfassung

Orvault recherche un agent administratif pour l’Espace Famille au sein de la DEEJ. Vous assurez l’accueil des familles, l’information et l’orientation, et vous gérez les dossiers liés à la petite enfance, la scolarisation et les services périscolaires.

Vous traitez les inscriptions, contrôlez les pièces et suivez les demandes dématérialisées, en garantissant l’efficacité et les délais, dans une dynamique de service public.

Qualifikationen

• Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Capacité à rechercher, analyser et fiabiliser l’information.

Aufgaben

• Accueillir, informer et orienter les usagers (physique, téléphonique et numérique).
• Créer, mettre à jour et suivre les dossiers familles et les inscriptions.
• Traiter les demandes dématérialisées via le Portail Famille et accompagner les usagers.
• Participer à l’amélioration des procédures et outils du service.

Kenntnisse

Accueil téléphonique

Maîtrise des outils bureautiques

Recherche et fiabilisation de l’infirm

Tools

Logiciels métiers

Jobbeschreibung

Orvault recherche un agent administratif pour l’Espace Famille au sein de la DEEJ. Vous assurez l’accueil des familles, l’information et l’orientation, et vous gérez les dossiers liés à la petite enfance, la scolarisation et les services périscolaires.

Vous traitez les inscriptions, contrôlez les pièces et suivez les demandes dématérialisées, en garantissant l’efficacité et les délais, dans une dynamique de service public.