Agent d'accueil et de sécurité H/F

Lamacompta; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison d'éducation de la Légion d'honneur à Saint-Denis recherche un agent d'accueil. Le candidat sera chargé de l'accueil des usagers, du contrôle des accès et de la gestion des informations administratives. Un environnement dynamique sur site avec des horaires variés est offert. Les candidats doivent faire preuve de rigueur, d'amabilité et d'une aptitude à gérer le stress.

Qualifications

• Règles de sécurité connues.
• Capacité à travailler en équipe.
• Aptitude à rendre compte.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers.
• Contrôle des abords et des entrées dans l'établissement.
• Réception et diffusion de l'information.

Connaissances

Accueillir le public

Gérer les situations de stress

Écoute et dialogue

Respect de la confidentialité

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Sous l'autorité de l'agent chef du service général, le titulaire du poste est chargé :

• de l’accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard (accueil ouvert toute l’année, de 06h00 à 21h00 du lundi au samedi et de 07h00 à 21h00 le dimanche) ;
• du contrôle des abords et des entrées dans l'établissement - repérer les anomalies et en informer les responsables ;
• du contrôle des fiches de sorties et de retours des élèves ;
• de la réception, du traitement et de la diffusion de l’information - enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier, diffusion de l’information en général ;
• du nettoyage de la loge.

L’agent du matin : travaille 5 jours par semaine et est présent un week-end sur deux.

Les horaires sont de 06h00 à 12h45 et de 13h30 à 14h15.

Le dimanche, les horaires sont de 07h00 à 12h00 et de 12h45 à 14h00.

L’agent du soir : travaille 5 jours par semaine et est présent un week-end sur deux.

Les horaires sont de 12h45 à 13h30 et de 14h15 à 21h00.

Le dimanche, les horaires sont de 14h00 à 21h00.

Profil recherché

Connaissances

• Règles de sécurité

Savoir-être

• Accueillir le public avec amabilité, s’adapter à différents interlocuteurs – aptitude d’écoute et de dialogue
• Gérer les situations de stress
• Aptitude à travailler en équipe
• Respect de la confidentialité, savoir faire preuve de discrétion
• Rigueur et ponctualité
• Savoir rendre compte

Savoir-faire

• Comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
• Prendre des notes

La grande chancellerie de la Légion d’honneur comprend trois sites :

• un site à Paris 7ème, rue de Solférino, où sont regroupés le cabinet du grand Chancelier, le service des décorations, les services administratifs centraux, l’agence comptable et le Musée,
• deux sites correspondant aux deux maisons d’éducation de la Légion d’honneur (un lycée à Saint-Denis et un collège à Saint-Germain-en-Laye).

Le titulaire du poste exerce ses fonctions à la maison d'éducation de la Légion d'honneur de Saint-Denis, qui est un lycée d’enseignement et un internat de 500 jeunes filles, ouvert 6j/7 sauf périodes de vacances scolaires

Le service est composé d’un agent-Chef et d’une vingtaine d’adjoints techniques.

Votre hiérarchie : L’agent-Chef et Monsieur l’Intendant de la maison d’éducation de Saint-Denis