AGENT D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION DES ÉQUIPEMENTS SPORTIFS EN RENFORT H / F (Nouvelle fenêtre)

Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis; La Courneuve; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis recherche un professionnel pour garantir la sécurité et l'accueil des usagers dans un parc. Vous serez responsable de surveiller les espaces, intervenir en médiation et assurer le bon déroulement des activités. Ce poste requiert une capacité à travailler en équipe, une expérience souhaitée dans la médiation ou la sécurité, ainsi qu'une bonne réactivité.

Prestations

Accès à une flotte de vélos électriques

Activités sportives et billetterie à tarifs avantageux

Conditions de travail adaptées (choix du cycle de travail, télétravail)

Congés menstruels

Qualifications

• Expérience dans les secteurs de la sécurité ou médiation souhaitée.
• Capacité à rédiger des rapports d'activité synthétiques.

Responsabilités

• Appliquer le protocole d'ouverture et de fermeture du parc.
• Entretenir un relationnel professionnel avec les usagers.
• Surveiller les installations et contrôler leur état.
• Intervenir lors de situations conflictuelles entre usagers.
• Mettre en sécurité et secourir les usagers en cas d'accident.

Connaissances

Travail en équipe

Écoute

Conseil

Réactivité

Calme

Médiation

Description du poste

Il / Elle contribue à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers en assurant leur accueil. Il / Elle surveille et sécurise les espaces et pratiques sportives. Si nécessaire, il / elle communique et négocie pédagogiquement avec les usagers afin de les responsabiliser et leur faire respecter le règlement intérieur du parc. Ponctuellement, il / elle contribue aussi à l'entretien du site et plus largement sur la totalité des équipements sportifs gérés par le Département.

Missions principales

1. Appliquer le protocole d'ouverture et de fermeture du parc et de ses installations, contrôler les accès du site et accueillir les usagers sur site et téléphoniquement.
2. Entretenir un relationnel professionnel avec les usagers et sécuriser leurs pratiques.
3. Surveiller les équipements, les locaux sportifs, les installations professionnelles, en contrôlant leur bon état et en assurant leur sécurité.
4. Intervenir avec prévention et médiation lors de situations conflictuelles entre usagers et appliquer la procédure d'alerte si nécessaire.
5. Mettre en sécurité, alerter et secourir les usagers en cas d'accident.
6. Effectuer ponctuellement des tâches d'entretien.

Vous savez travailler en équipe en conservant une posture professionnelle.

Vous savez accueillir, écouter, conseiller et orienter les usagers.

Vous savez appliquer un protocole d'entretien et de maintenance.

Vous savez évaluer le niveau de risque et de sécurité pour les usagers d'un équipement, d'un lieu ou d'une activité.

Vous faites preuve de calme, de réactivité et d'empathie.

Vous êtes à l'aise avec l'écrit et savez rédiger des rapports d'activité synthétiques.

Une expérience dans les secteurs de la sécurité ou de la médiation est souhaitée.

Postulez et bifurquez au Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis au sein de la Direction Culture, Patrimoine, Sport et Loisirs !

Informations complémentaires

Horaires spécifiques (soir et week-end)

Mobilité : permis B souhaité

Port d'une tenue de travail obligatoire

Intégrer le Département, c'est :

• être acteur/trice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
• des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
• bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
• travailler pour une Collectivité innovante (congés menstruels, écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation...)

Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur notre page employeur.