Agent d'accueil et de gestion administrative - Officier d'Etat Civil F/H

Ville de Lyon; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ville de Lyon recherche un agent d'accueil pour le 3e arrondissement. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation des usagers et du suivi des démarches liées à l'État Civil. Ce poste nécessite une bonne communication, de l'organisation, et une capacité à travailler en équipe. Une rémunération compétitive et divers avantages sont proposés, incluant une prime de fin d'année.

Prestations

Prime de fin d'année

Abonnement transports en commun pris en charge à 75%

Carte ticket restaurant de 8,50 euros par jour

Forfait 'Mobilités Durables' jusqu'à 300€ par an

Qualifications

• Maîtrise des logiciels bureautiques et capacité d'apprendre de nouveaux logiciels.
• Bonne expression écrite et orale.
• Capacité à travailler avec divers types de public.

Responsabilités

• Accueil des usagers et suivi administratif des démarches.
• Rédaction d'actes d'État Civil et délivrance de documents.
• Assistance aux élus pour les cérémonies de mariage.

Connaissances

Communication

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants.

Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes :

• l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
• la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
• la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)
  
  

L’organisation administrative est répartie en 4 pôles : affaires publiques, affaires sociales, gestion administrative et budgétaire, animation locale et logistique.

Missions

Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire.

Au sein d’une équipe de 8 agents, vous êtes chargé de :

• l’accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
• du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d’arrondissement dans les domaines suivants : Etat Civil
• assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie
  
  

Activités Principales

Etat Civil :

• Rédiger des actes d’Etat Civil et apposer des mentions en marge des actes
• Délivrer des copies intégrales d’actes, des extraits
• Délivrer, mettre à jour des livrets de famille
• Assister les élus pour la célébration des mariages
  
  

Profil recherché

Vous aimez travailler en contact et au service de tout type de public. Vous êtes en capacité d’accompagner l’usager dans ses démarches.

Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l’équipe.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Information(s) complémentaire(s)

• Rémunération à partir de 2 100 € brut mensuel + prime de fin d'année 1 836 € brut et CRM 457 € brut sous conditions
• Lieu de travail : Mairie du 3e arrondissement -215 rue Duguesclin 69003 Lyon
• Horaires hebdomadaires : 37h30 - Travail le samedi par roulement
• Une participation abonnement transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%
• Une carte ticket restaurant de 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge par la ville
• Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel