Agent d'accueil et de gestion administrative (h/f)

cdg69; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité est disponible pour un poste d'Agent d'accueil et de gestion administrative à Seine-Saint-Denis. En lien avec le service Logement, ce poste implique un accueil du public, la gestion des demandes de logement social, et la coordination avec divers partenaires. Une formation sera fournie si nécessaire, et un bon relationnel ainsi qu'une rigueur professionnelle sont essentiels.

Qualifications

• Connaissances de base en droit du logement.
• Pratique de Word/Excel et logiciels spécifiques.
• Capacités à gérer le stress et très bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’orientation des usagers.
• Gérer les dossiers des demandes de logement.
• Participer aux tâches administratives du service.

Connaissances

Rigueur

Aptitude à l’accueil du public

Aisance rédactionnelle

Réactivité

Dynamisme

Sens du service public

Outils

Word

Excel

Description du poste

Agent d'accueil et de gestion administrative (h/f), Seine-Saint-Denis

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Rattaché(e) à la Responsable du service Logement, vous assurez l’accueil du public, l’information et le conseil
aux usagers ainsi que la gestion administrative de leurs dossiers de demandes de logement social. Missions / conditions d'exercice - Accueil, information et orientation des demandeurs de logement social
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers au guichet
- Informer et conseiller le public
Instruction des dossiers des demandeurs de logement social
- Traiter les créations et les renouvellements des demandes de logement social
- Préparer, mettre à jour les dossiers des usagers
- Assurer la saisie informatique des dossiers en lien avec le serveur régional d’État
En charge de la gestion et du suivi des propositions faites sur le contingent municipal
- Accueil du public faisant l’objet d’une proposition de logement et remise des bons de visite
- Constitution des dossiers des candidats proposés par la ville pour envoi aux bailleurs sociaux
- Informer les usagers des attributions décidées, refusées, en attente
Gestion des tâches administratives en lien avec l’activité du service
- Répondre aux courriers
- Relations quotidiennes avec les partenaires (bailleurs, associations)
Assistance auprès du responsable de l’unité Logement et du responsable du service Logement
dans la préparation de leurs tâches
- Participer aux tâches de secrétariat (courriers, classement,…)
- Préparer les réunions
- Participer au bon fonctionnement du service (organisation matérielle, fournitures) Profils recherchés Connaissances de base souhaitées du droit du logement, attributions et dispositifs liés au logement social
Pratique indispensable de l’outil informatique Word/Excel, et logiciels spécifiques (ou capacités à se former)
Aisance rédactionnelle
Aptitudes à l’accueil du public et à la gestion du stress
Rigueur et autonomie dans son travail
Très bon relationnel et à l’écoute
Esprit d’équipe et de communication
Conseil et information
Réactivité et dynamisme
Discrétion professionnelle indispensable
Sens du service public