Agent d'accueil et de gestion administrative F/H - LYON

Communes; Rhône; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative pour rejoindre son équipe à Lyon. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les usagers, en les accueillant et en les orientant dans leurs démarches administratives. Vous aurez également la responsabilité de traiter divers dossiers, tels que les demandes de titres d'identité et les inscriptions scolaires. Ce poste offre une opportunité unique de travailler au service de la communauté, tout en bénéficiant d'un environnement de travail collaboratif et accueillant. Si vous êtes motivé par le service public et souhaitez faire une différence, cette position est faite pour vous.

Prestations

25 congés payés

18 RTT

Participation transports en commun

Carte ticket restaurant

Forfait Mobilités Durables

Qualifications

• Dynamique et avenant, capable d'accompagner les usagers dans leurs démarches.
• Rigueur dans l'application des procédures et bonne humeur au sein de l'équipe.

Responsabilités

• Accueil des usagers et orientation selon leurs demandes.
• Traitement des dossiers administratifs et délivrance de titres d'identité.
• Gestion de l'accueil et des demandes au Point Conseil.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Maîtrise des logiciels bureautiques

Expression écrite et orale

Formation

Diplôme de niveau équivalent à la catégorie C

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Agent d'accueil et de gestion administrative F/H - LYON

La mairie du 7ème (88 000 habitants) est composée de 36 agents qui assurent les prestations suivantes :

• L'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement)
• La famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors)
• La vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)

Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire.

Au sein d'un pôle de 12 agents vous êtes chargé des démarches en lien avec les affaires diverses :

Responsabilités

1. Accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les usagers en fonction de leurs demandes.
2. Traitement des dossiers administratifs : Recueillir les demandes de titres d'identité et délivrer les titres d'identité.
3. Enregistrer les inscriptions sur les listes électorales.
4. Réaliser les préinscriptions scolaires et les inscriptions au périscolaire.
5. Assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairie, notamment :
1. Au 1er accueil : informer et orienter les usagers, délivrer certains documents administratifs ou prestations.
2. Au Point Conseil lors de l'absence de l'agent : accueil, enregistrement et suivis des demandes.
6. Suppléance de l'assistante de direction lors de ses absences : gestion du courrier, suivi affichage réglementaire, suivi du Conseil d'arrondissement.

Profil recherché

Vous aimez travailler en contact et au service de tout type de public. Vous êtes en capacité d'accompagner l'usager dans ses démarches.

Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Rémunération : à partir de 2100¤ brut mensuel + prime de fin d'année 1836¤ brut et CRM 457¤ brut sous conditions.

Temps de travail : 38h hebdomadaires, de 8h30 à 12h30 et de 13h24 à 17h00. Travail un samedi par mois de 9h30 à 12h00, donnant lieu à des récupérations.

25 congés payés et 18 RTT. Une participation transports en commun ou Velo'v à hauteur de 75%. Une carte ticket restaurant de 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge par la ville. Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300¤ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif.

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Vacant à partir du 19/05/2025.