Agent d'accueil et de billetterie (F/H)

cdg69; Rhône; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le musée des Beaux-Arts de Rhône recherche un Agent d'accueil et de billetterie (F/H) pour assurer l'accueil des visiteurs, gérer la billetterie et surveiller les œuvres. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez à offrir une expérience de visite agréable aux publics de tous horizons.

Qualifications

• Expérience significative dans l'accueil au sein d'un établissement culturel.
• Maîtrise de l'utilisation d'un progiciel de billetterie.
• Maîtrise de l'anglais indispensable pour l'accueil des visiteurs internationaux.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des visiteurs et la tenue de la billetterie.
• Surveiller les œuvres et respecter le règlement intérieur.
• Gérer les flux de visiteurs et appliquer les consignes de sécurité.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur

Description du poste

Agent d'accueil et de billetterie (F/H), Rhône

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le musée des Beaux-Arts se distingue par l'ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics.

Vitrine du musée, le service Accueil et Surveillance assure chaque jour l'ouverture de l'établissement, la sécurité des œuvres et des publics, ainsi qu'un accueil attentif. Composé d'un responsable de service, deux managers d'équipe, deux assistants et une cinquantaine d'agents de surveillance et d'accueil en salle, il veille à la fluidité des visites et incarne pleinement l'hospitalité du musée. Missions / conditions d'exercice Placé sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, votre rôle consiste à assurer l'accueil des visiteurs, la tenue de la billetterie, l'accès aux salles et la surveillance des œuvres du musée.

- Vous assurez la surveillance des salles et la protection des œuvres, et vous veillez au respect de l'application du règlement intérieur
- Vous accueillez, conseillez et orientez les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme afin de garantir un parcours de visite optimal
- Vous assurez le contrôle des accès et des billets, la gestion des flux de visiteurs, et veillez à l'application des consignes de sécurité
- Vous assurez la tenue de la billetterie, la vente des billets, cartes d'abonnement... vous promouvez les activités du musée et vous contribuez à la satisfaction et fidélisation des publics. Profils recherchés - Vous justifiez d'une expérience significative dans l'accueil des publics, impérativement acquise au sein d'un établissement culturel. Vous avez déjà exercé des fonctions en billetterie et maîtrisez l'utilisation d'un progiciel de billetterie ce qui vous permet d'être rapidement opérationnel.
- Vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'une présentation irréprochable et d'une grande aisance relationnelle. Vous savez gérer les situations de forte affluence avec calme et professionnalisme, et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques courants et faites preuve de rigueur et d'organisation.
- Votre maîtrise de l'anglais est indispensable afin de renseigner et d'orienter efficacement les visiteurs internationaux.