Agent d'accueil et d'instruction mandataire de caisse H/F - Mairie de ARGENTEUIL

Communes; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La ville d'Argenteuil recherche un Agent d'accueil et d'instruction mandataire de caisse H/F pour un poste en catégorie C. Ce rôle consiste à accueillir le public, traiter les demandes liées au Pass'Famille, et gérer les réservations et la facturation des prestations variées. Rejoignez une collectivité dynamique à proximité de Paris offrant une expérience enrichissante au sein d'un service public engagé.

Qualifications

• Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Expérience en service public appréciée.

Responsabilités

• Accueil et orientation du public sur les prestations.
• Saisie des demandes et traitement des paiements.
• Gestion administrative au Guichet Famille.

Connaissances

Gestion de l'accueil

Capacités relationnelles

Saisie de données

Formation

Bonne connaissance de l'organisation d'une collectivité

Outils

E-sirius

Maelis

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

Agent d'accueil et d'instruction mandataire de caisse H/F - Mairie de ARGENTEUIL

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui ½uvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La ville d'Argenteuil recrute pour la Direction des Relations Citoyens :

un agent d'accueil et d'instruction mandataire de caisse H/F



Sous l'autorité du chef de service du Guichet Famille, vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de traiter les demandes en lien avec le Pass'Famille et de saisir l'ensemble des données des familles sur les logiciels métier. Vous devez centraliser les réservations et annulations des accueils et gérer la facturation des différentes prestations.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

Missions front office :

- Gestion de l'accueil physique à partir du logiciel e-sirius ;

- Accueil, information et orientation du public sur les différentes prestations, leurs modalités, leur fonctionnement ;

- Accompagnement dans la constitution des dossiers d'inscription et dans la réservation/annulation des prestations ;

- Calcul du quotient familial et vérification sur CAF Pro ;

- Saisie des données sur le logiciel Maelis ;

- Traitement des paiements des prestations périscolaires, de crèche, de l'Ecole des Sports et des séjours vacances des usagers ;

- Vérification et clôture de caisse ;



Missions back office :

- Gestion de l'accueil téléphonique du Guichet Famille ;

- Traitement des demandes d'inscription pour les dossiers suivants : inscription scolaire de l'enseignement primaire, centres de loisirs, études surveillées, séjours vacances, restauration scolaire, quotient familial, bourse scolaire, stages sportifs, Ecole des sports, info familles et Portail famille ;

- Saisie des dossiers sur les logiciels-métier ;

- Modification des factures et impression des titres : saisie des absences périscolaires injustifiées, des frais de contrat crèche et de ludothèque, traitement, suivi, tri et mise sous pli des factures et relances de paiement, envoi des codes d'accès Portail aux administrés

- Gestion du traitement comptable : émission des titres impayés, engagement des recettes, mandatement des dépenses, enregistrement des RIB, édition des attestations de paiement ;

- Travail administratif ou de suivi de dossiers spécifiques à la demande du chef de service ;

- Participation à des groupes de travail.

Profil recherché

Vous détenez une bonne connaissance de l'organisation d'une collectivité et des démarches de qualité de service à la population.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook) et spécifiques (E-sirius, Maëlis, etc....).

Vous avez le sens du contact et des relations humaines et possédez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles (articles, fiches et observations pour les services).



Poste permanent - ouvert aux titulaires et contractuels (CDD d'un an) de catégorie C - filière administrative

Qui sommes-nous?

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui uvrent au quotidien au sein des services municipaux.

Retrouver toutes nos offres d'emploi et postuler en ligne sur www.argenteuil.fr - rubrique "offres d'emploi"
ou envoyer CV et lettre de motivation :
Monsieur le Maire
12-14 boulevard Léon Feix
95100 ARGENTEUIL

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Vacant à partir du 11/08/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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