Agent d'accueil et d'instruction mandataire de caisse H/F

cdg69; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La ville d’Argenteuil recrute un agent d'accueil et d'instruction mandataire de caisse pour la Direction des Relations Citoyens. Vous aurez pour mission d'accueillir le public, gérer les inscriptions, et effectuer des tâches administratives diverses en lien avec le Pass'Famille. Ce poste permanent, accessible aux titulaires comme aux contractuels, nécessite une bonne maîtrise des outils bureautiques et des compétences relationnelles.

Qualifications

• Connaissance de l’organisation d’une collectivité.
• Maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook, E-sirius, Maëlis.

Responsabilités

• Accueillir, informer et traiter les demandes liées au Pass'Famille.
• Saisir les données des familles dans les logiciels métier.
• Gérer la facturation des prestations et le paiement.

Connaissances

Maîtrise des logiciels bureautiques

Sens du contact

Bonnes capacités relationnelles

Bonnes capacités rédactionnelles

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attente de recrutement d’un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite de 2 ans. Il est possible de recruter une personne non-lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades est un grade d’entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Description de l’emploi

Située à seulement 10 minutes de Paris, la ville d’Argenteuil, avec plus de 110 000 habitants, est la troisième plus grande ville d’Île-de-France. Elle se distingue par son dynamisme, ses projets d’envergure et ses actions communautaires, notamment dans les domaines culturel et sportif. Plus de 2500 agents œuvrent quotidiennement au sein des services municipaux pour répondre aux besoins de la population.

La ville recrute pour la Direction des Relations Citoyens :
un agent d'accueil et d'instruction mandataire de caisse H/F

Sous l’autorité du chef de service du Guichet Famille, vous serez chargé d’accueillir, d’informer et de traiter les demandes liées au Pass'Famille, ainsi que de saisir les données des familles dans les logiciels métier. Vous centraliserez les réservations et annulations, et gérerez la facturation des prestations.

Missions / Conditions d’exercice

Vous assurerez notamment :

1. Missions front office :
   • Gestion de l’accueil physique via le logiciel e-sirius ;
   • Accueil, information et orientation du public ;
   • Assistance dans la constitution des dossiers d’inscription et la réservation/annulation ;
   • Calcul et vérification du quotient familial ;
   • Saisie des données sur le logiciel Maelis ;
   • Traitement des paiements pour diverses prestations ;
   • Clôture de caisse ;
2. Missions back office :
   • Gestion de l’accueil téléphonique ;
   • Traitement des demandes d’inscription et gestion des dossiers ;
   • Saisie et modification des dossiers et factures ;
   • Gestion comptable : émission des titres impayés, enregistrement des RIB, édition des attestations ;
   • Travail administratif et suivi de dossiers ;
   • Participation à des groupes de travail.

Profils recherchés

Connaissance de l’organisation d’une collectivité, maîtrise des logiciels bureautiques et spécifiques (Word, Excel, Outlook, E-sirius, Maëlis).
Sens du contact, bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.

Poste permanent, ouvert aux titulaires et contractuels (CDD d’un an), de catégorie C, filière administrative.