Agent d'accueil et d'instruction F/H

Ville de Trappes; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un agent d'accueil et d'instruction Logement. Vous serez en charge d'accueillir les usagers, d'enregistrer les demandes de logement social et de fournir des informations pertinentes. Le candidat idéal possède un BEP/CAP et des compétences en gestion du public. Des avantages collectifs incluent une prise en charge des frais de transport, un restaurant municipal, et un régime indemnitaire.

Prestations

Ambiance agréable

Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun

Accès au restaurant municipal

Possibilité de bénéficier du congé menstruel

Participation à la mutuelle santé et prévoyance

Qualifications

• Connaissances du logement social.
• Une expérience au sein d’un service logement serait appréciée.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers.
• Enregistrer les demandes de logement social.
• Gérer les agendas.
• Traiter les modifications des dossiers de demande de logement.

Connaissances

Maîtrise des modalités d'accueil du public

Gestion du public difficile

Polyvalence

Réactivité

Discrétion

Adaptabilité

Formation

BEP/CAP Métiers du secrétariat - BAC

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

À propos de nous

Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, la Ville de Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.

La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs et culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles-St-Quentin-en-Yvelines est toute proche. La base de loisirs exemplaire, avec son plan d’eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie.

Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d’entreprises consolident une capacité d’accueil déjà affirmée.

LA VILLE DE TRAPPES RECRUTE

Un agent d'accueil et d'instruction Logement – (H/F)

1 000 talents engagés pour l'avenir de 34 000 Trappistes !

Ce poste est accessible aux cadres d’emplois des adjoints administratifs territoriaux - Catégorie C

Si vous partagez des valeurs comme l'exemplarité, l'engagement, la générosité, révélez vos talents

et rejoignez-nous !

Nous recrutons toute l'année de nombreux agents, débutants et confirmés dans des domaines d'intervention variés.

En rejoignant la ville de Trappes, vous intégrez une équipe de travail dynamique en appui avec la Direction des ressources humaines qui veille et vous accompagne sur les parcours et évolutions professionnelles. Soucieux du bien-être de ses collaborateurs, nous nous engageons à vous offrir une expérience professionnelle riche de sens et d'épanouissement en attachant une attention particulière à la formation et à l'accompagnement pour élargir votre horizon professionnel.

Mission

Au sein du Service Logement, vous accueillez, renseignez et orientez les usagers. Vous êtes également en charge de l’enregistrement des demandes de logement social.

Activités Principales

• Accueillir le public et les partenaires (physique et téléphonique)
• Fixer les rendez-vous et les annoncer
• Renseigner et orienter les usagers
• Réceptionner et traiter les documents déposés par le public
• Gérer les agendas
• Enregistrer les dossiers de demandes de logement avec délivrance du NUR
• Recevoir les demandeurs pour leur demande de logement social
• Saisir informatiquement et scanner l’ensemble des documents
• Traiter les modifications des dossiers de demande de logement
  
  

Activités Spécifiques

• Assurer le classement et l’archivage
• Préparer les rendez-vous
  
  

Profil

Diplôme

• BEP/CAP Métiers du secrétariat - BAC
  
  

Connaissances

• Connaissances du logement social
  
  

Compétences Et Aptitudes Requises

• Maîtrise des modalités d'accueil du public
• Gestion du public difficile
• Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Outlook (messagerie)
• Polyvalence
• Disponibilité
• Réactivité
• Discrétion
• Adaptabilité
  
  

Expérience

• Une expérience au sein d’un service logement serait appréciée
  
  

AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL

• Ambiance agréable
• Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun
• Accès au restaurant municipal
• Possibilité de bénéficier du congé menstruel pour les agentes concernées
• Participation jusqu'à 25 € de l’employeur pour la mutuelle santé et prévoyance
• Possibilité d’adhérer au Comité d'actions sociales pour diverses activités telles que le sport, les vacances, etc.
  
  

Vous bénéficierez d'un régime indemnitaire, d'une prime annuelle, d'une restauration municipale et l'accès à des prestations sociales.

Référence de l'offre : mya8bbtm2p