Agent d'accueil et d'information (hors services sociaux) (h/f)

cdg69; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recherche un Agent d'accueil et d'information pour un poste permanent. Le candidat sera chargé de l'accueil sur site et téléphonique, de la gestion du courrier, et travaillera en contact avec le public et les élus. Des compétences en informatique et une bonne présentation sont nécessaires.

Prestations

Tickets restaurant

Participation à la protection santé

Prise en charge adhésion CNAS

Qualifications

• Connaissances informatiques : Word, Excel, Outlook.
• Expérience en accueil physique souhaitée.
• Capacité d'écoute et de reformulation.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique sur le site principal.
• Gestion du courrier : réception, enregistrement, tri.
• Missions en contact avec les directions et le public.

Connaissances

Utilisation de logiciels informatiques

Connaissance des collectivités territoriales

Accueil téléphonique

Bonne élocution

Discrétion professionnelle

Description du poste

Agent d'accueil et d'information (hors services sociaux) (h/f), Alpes-Maritimes

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recrute un Agent d'accueil et d'information.
DGA Ressources - Mission Moyens Généraux - Unité Accueil Courrier.
Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d'emplois des adjoints administratifs. Missions / conditions d'exercice Missions :
Sous l'autorité de la Responsable de l'unité accueil/courrier, l'agent(e) d'accueil et d'information est chargé(e) des missions suivantes :
- Accueil physique sur le site principal de la CASA et accueil téléphonique ;
- Gestion du courrier : réception, enregistrement dématérialisé, tri, ventilation et envoi du courrier (arrivée/départ) ;
- Réception des appels, analyse et orientation des demandes ;
- Prise en notes des demandes et restitution des informations ;
- Missions en contact avec l'ensemble des directions, services de la CASA, les élus et le public ;
- Gestion du contrôle d'accès au bâtiment principal de Genêts.

Conditions de travail :
- Horaires de travail pouvant être modifiés, adaptés et planifiés selon les aléas des absences des agents afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique de façon permanente ;
- Poste permanent ;
- Poste basé à Valbonne Sophia Antipolis ;
- Poste à temps complet - 37h30 (avec RTT) ;
- Tickets restaurant ;
- Participation à la protection santé et prévoyance (contrat labellisé) ;
- Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale).

Rémunération :
- Rémunération statutaire ;
- Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel). Profils recherchés Compétences :
- Utilisation de Logiciels informatiques : Word, Excel, Outlook, Post Office (logiciel courrier) ;
- Connaissance si possible de l'environnement des collectivités territoriales et de leurs établissements ou de la fonction publique ;
- Connaissance des missions d'accueil téléphonique ;
- Bonne élocution, bonne présentation, discrétion professionnelle, capacité d'écoute et de reformulation ;
- Expérience de l'accueil physique si possible.