Agent d’accueil et d’entretien H/F

Crous Normandie; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crous Normandie recherche un Gestionnaire achats, marchés publics et finances pour le 1er Août 2025. Ce poste à temps plein englobe l'accueil des résidents, la gestion des loyers, l'entretien des locaux et l'assurance de la sécurité dans les résidences. Un environnement dynamique avec un soutien pour l'évolution de carrière et des avantages sociaux intéressants sont offerts.

Prestations

Prise en charge des frais de transport

Contribution à la mutuelle

Restaurants universitaires

Chèques cadeaux

Forfait mobilité douce

Qualifications

• Permis de conduire catégorie B
• Capacité à encaisser les loyers et gérer les dossiers de cautionnement.
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les résidents.
• Assurer l’entretien des locaux et gestion des situations d’urgence.
• Encaisser les loyers et travailler avec les services du Crous.

Connaissances

Maîtrise des nouvelles technologies de communication

Connaissance des techniques d’accueil

Connaissance du milieu étudiant

Description du poste

Catégorie : C

Titulaires et contractuels

Poste à pourvoir : 1er Août 2025

Poste à temps plein

Environnement

Au cœur de la vie étudiante, le Crous Normandie est un établissement public administratif qui met en œuvre de nombreux dispositifs pour aider et soutenir tous les étudiants de Normandie.

Le Crous Normandie, c’est une offre d’hébergement de qualité et diversifiée représentant 10 464 lits (chambres, studios, T1, T2, T3). Dans chacune des résidences, outre des espaces en libre accès de coworking, de nombreux espaces de détente et bien-être sont ouverts aux étudiants (salles de sports, guitares en libre accès, salles de musique, etc.). De nombreux aménagements extérieurs ont également été installés, contribuant au bien vivre des étudiants.

En restauration, le Crous dispose de 45 points de restauration répartis dans 10 villes, proposant une offre de restauration saine et durable, équilibrée avec de nombreux plats faits maison. Des espaces de ventes à emporter complètent la restauration assise, permettant un large éventail de choix. Bien évidemment soucieux de la transition écologique mais aussi des évolutions dans les gouts des étudiants, le Crous propose tous les jours une offre végétarienne.

En matière d’accompagnement social, ce sont près de 100 millions € de bourses qui sont, chaque année, versées aux étudiants, et notre service social vient très largement compléter ce dispositif de soutien auprès des étudiants.

Et tout au long de l’année, le Crous Normandie propose de nombreuses animations culturelles, festives, sportives, ouvertes à tous les étudiants en résidences ou dans des espaces dédiés favorisant le lien social entre étudiants.

Au sein du Crous Normandie, plus de 750 personnels accompagnent les étudiants pour faciliter leurs conditions d’études et de réussite. Le Crous Normandie fait partie d’un réseau unique en France, composé de 26 Crous répartis sur l’ensemble du territoire.

Effectifs : 750

Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante »

Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, actions culturelles

Poste : Gestionnaire achats, marchés publics et finances H/F

Description

Accueillir et faciliter la vie des résidents (accueil physique et téléphonique, information, orientation vers les services compétents, formalités administratives…).

Encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du Crous et de la CAF.

Assurer la saisie et le suivi des dossiers de cautionnement Visale.

Veiller à l’occupation optimum de la Résidence.

Assurer l’état des lieux d’entrée et de sortie.

Assurer l’entretien des locaux et la remise en état des logements après les départs.

Assurer la sortie des ordures ménagères.

Peut-être amenée à effectuer les remplacements sur d’autres résidences de Rouen.

Accueillir et assurer le suivi des entreprises intervenantes dans la résidence.

Participer à la sécurité des personnes et des biens, gérer les situations d’urgence

Dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités du service public :

Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l’agent peut être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche de maintenance et de service. Dans les cas particuliers de sous-service, ou dans les cas exceptionnels (notamment urgence et remplacement) de rupture de service, l’agent peut être amené temporairement, sur décision de l’autorité de gestion de proximité, à exercer des activités relevant du même emploi-type de qualification comparable et sous réserve des aptitudes, des compétences et de formation requise par celui-ci. Lorsque les fonctions temporairement occupées le justifient, un complément indemnitaire égal à la différence de rémunération de celles-ci avec celles ordinairement occupées par l’agent lui est versé au prorata temporis.

Qualités requises

Savoir-faire

Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet…)

Connaissance des techniques d’accueil et de communication

Connaissance du milieu étudiant

Connaissances de l’organisation des résidences et de leur environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité)

Connaissance des systèmes de sécurité et incendie du bâtiment.

Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité en vigueur

Connaissance des produits d’entretien, des matériels et des équipements.

Veiller à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.

Savoir-être

Dynamisme

Réactivité

Bon sens relationnel

Grande autonomie dans le travail

Conditions particulières

Permis de conduire catégorie B

Port d’un équipement de protection

Au Crous Normandie Vous Trouverez

Des avantages sociaux:

Prise en charge des frais de transport,

Une contribution à la mutuelle,

Des restaurants universitaires

Des prestations d’action sociale sous conditions,

Chèques cadeaux

Forfait mobilité douce

Conciliation Vie Professionnelle Et Personnelle

Des droits à congés (entre 45 et 55 jours/an selon le temps de travail hebdomadaire et dans le respect des 1607h annuelles)

Télétravail un jour par semaine sous conditions

Compte épargne-temps (CET)

Une Carrière Dynamique

Une mobilité interne proposée aux personnels,

Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

Une formation continue riche et accessible.

Modalités De Candidatures

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitæ doivent être envoyées par voie hiérarchique à l’adresse suivante avant le 23 juillet 2025 à : Madame Eva MOREIRA, directrice des résidences Rouen centre – [e-mail]