AGENT D'ACCUEIL ET ASSISTANT ADMINISTRATIF POUR LA DIRECTION HABITAT LOGEMENT (H/F)

AGENT D'ACCUEIL ET ASSISTANT ADMINISTRATIF POUR LA DIRECTION HABITAT LOGEMENT (H/F), Vendée

Vendée, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Détails complémentaires

• Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attente d’un recrutement de fonctionnaire. La durée du contrat ne peut excéder un an, renouvelable jusqu’à 2 ans.
• Temps de travail : Temps complet
• Télétravail : Non
• Management : Non
• Expérience souhaitée : Confirmé
• Rémunération : Rémunération statutaire, régime indemnitaire

Descriptif de l'emploi

Au sein de la Direction Habitat Logement de la ville et de l'agglomération des Sables d'Olonne, sous la responsabilité du responsable du Guichet Unique de l'Habitat, l'agent devra assurer l'accueil des usagers souhaitant obtenir des renseignements sur l'habitat et le logement. Il réalisera également des tâches administratives en lien avec une équipe de 9 agents.

Le Guichet Unique de l'Habitat a pour objectif de centraliser, dans un seul lieu avec un numéro de téléphone unique, toutes les informations destinées aux habitants concernant l'habitat et le logement. Les thématiques principales sont :

• la rénovation énergétique et l'adaptation des logements
• l'accession sociale et abordable à la propriété
• la location de logements sociaux et dispositifs comme Louez à l'année

Missions principales

1. Accueil téléphonique : Gérer le standard, recevoir et orienter les demandes vers les services ou organismes compétents, planifier les rendez-vous pour les permanences.
2. Accueil en face à face : Renseigner et communiquer des informations sur les dispositifs, les procédures pour les demandes de logement, etc.
3. Gestion administrative : Gérer courriers et mails, mettre à jour tableaux de bord et indicateurs, gérer archivage et fournitures.

Missions complémentaires

• Accueil physique du public en renfort, réception et orientation des demandes, renseignement de base.

Profils recherchés

• Expérience sur poste similaire appréciée
• Connaissance du domaine de l'habitat ou capacité à l'acquérir
• Capacité rédactionnelle, maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Zimbra, GRU)
• Sens de l'accueil, écoute, qualités relationnelles
• Discrétion, respect de la confidentialité
• Rigueur, autonomie, organisation