agent d'accueil en CMS - remplacement F/H

Ville de Montreuil; Montreuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ville de Montreuil recrute un agent administratif pour ses centres municipaux de santé. Le poste consiste à accueillir les patients, gérer les rendez-vous, et traiter les demandes administratives et de facturation. Vous travaillerez en équipe avec des professionnels de santé pour offrir un service de qualité aux patients.

Qualifications

• Capacité à gérer les patients avec ou sans couverture sociale.
• Expérience en accueil physique et téléphonique.
• Rigueur dans la gestion des dossiers administratifs.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients.
• Gestion des dossiers patients et traitements des demandes.
• Facturation et encaissement des actes médicaux.

Connaissances

Gestion des rendez-vous

Accueil téléphonique

Manipulation de fonds

Formation

Diplôme d'adjoint administratif

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

Direction : Santé Catégorie : C Service : CMS

Poste ouvert aux titulaires du cadre d’emploi des adjoints administratifs et par dérogation aux contractuels.

Poste à pourvoir dès maintenant

MISSION :

Accueil physique et téléphonique des patients des centres municipaux de santé ; traitement des demandes, orientations des patients, interface avec les soignants, création des dossiers, enregistrement des actes dispensés, facturation, encaissement, gestion du tiers payant.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Accueil physique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), orientation, informations. Accueil téléphonique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), filtrage des appels (note au praticiens), renseignements.

Gestion informatique du dossier administratif du patient : créer le dossier à partir de la carte vitale, le mettre à jour en fonction des changements de situation, des actes effectués et vérification en fonction des droits des patients.

Réalisation de la facturation puis de l'encaissement des actes médicaux et para-médicaux. Tenue, vérification et clôture quotidienne des caisses.

Participation à la gestion du tiers payant : - Saisie des actes non facturés - Assemblage des lots et préparation des justificatifs pour remboursement et envoie aux différentes caisses. - Traitement des rejets (CPAM et mutuelles)

Spécificités du poste :

- Amplitude horaire : 8h30-19h00 – travail sur 4 jours – permanence par roulement le midi et samedi matin

- Affectation sur les 3 centres municipaux de santé de la Ville

- Travail avec le corps médical et para-médical

- Accueil de publics non francophones avec ou sans couverture sociale

- Accueil de publics difficiles

- Manipulation de fonds