Agent d'accueil en Aéroport - 29/04/24

Tunon; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'École Internationale Tunon de Caen recrute un(e) Agent d'accueil en Aéroport pour un stage, visant à améliorer l'accueil des passagers en respectant les normes de satisfaction client. Les missions incluent l'orientation des passagers dans le terminal et un excellent sens du service est requis.

Qualifications

• Niveau d'anglais minimum élémentaire requis.
• Être très à l’aise dans la communication orale.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les passagers dans le terminal.
• Contrôle immigration pour fluidifier l’attente des passagers.

Connaissances

Relationnel

Service client

Communication orale

Description du poste

Agent d'accueil en Aéroport - 29/04/24, Caen

Référence : CAE_ B2_ Avril 1

Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien

Type de poste : Stage

Type de contrat : Stage

Secteur : Aérien

Localisation : Caen, 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme, L'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Agent d'accueil en Aéroport

Il/Elle est posté(e) sur un lieu défini au sein du terminal et contribue à la qualité de l’accueil des passagers, conformément aux objectifs fixés par ADP en termes de Satisfaction Client.

Missions principales :

Il/Elle est affecté(e) à un lieu précis pour une mission spécifique :

• Contrôle immigration pour arrivées et départs : accueillir, informer, et orienter les passagers dans la file correspondant à leur profil pour fluidifier l’attente.
• Sur le cheminement passager : accueillir, renseigner et orienter tous les clients.
• Faire preuve d’un excellent relationnel et d’un sens du service client.
• Niveau d'anglais minimum élémentaire.
• Être très à l’aise dans la communication orale.