Agent d'accueil du guichet unique

TN France; Normandie; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente au sein d'une collectivité dynamique, où vous jouerez un rôle clé en tant qu'agent d'accueil. Ce poste implique d'accueillir et d'informer le public, tout en gérant divers dossiers administratifs, notamment ceux liés à l'état civil. Vous serez au cœur de l'interaction avec les usagers, garantissant un service de qualité et valorisant l'image de la collectivité. Si vous êtes passionné par le service public et que vous souhaitez contribuer à une communauté engagée, cette position est faite pour vous.

Prestations

Participation employeur santé et prévoyance

Adhésion facultative à l’amicale du personnel

Qualifications

• Capacité à gérer l'accueil et à informer le public.
• Compétences en gestion des dossiers administratifs.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner le public de manière professionnelle.
• Gérer les dossiers d'état civil et les demandes administratives.
• Participer à l'organisation des élections.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Communication efficace

Gestion des dossiers d'état civil

Collaboration interservices

Formation

Diplôme de niveau C ou équivalent

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions si aucune candidature de fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’un maximum de six ans.

Recrutement sans concours

Il est possible de recruter une personne n’étant pas lauréate d’un concours de la fonction publique, car ce grade d’entrée de catégorie C permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps non complet, 20h00 hebdomadaire

Télétravail

Non

Management

Non

Rémunération indicative

Rémunération statutaire + IFSE mensuel + CIA annuel (selon objectifs) + participation employeur santé et prévoyance + adhésion facultative à l’amicale du personnel

Description de l’emploi

Située au cœur de la vallée de la Risle, la ville de Pont-Audemer, ville centre de la Communauté de Communes Pont-Audemer Val de Risle, compte près de 60% de sa population dans la petite Venise Normande. Elle offre un cadre de vie agréable, valorise son patrimoine, ses canaux, ses venelles typiques, et propose une offre culturelle variée avec plusieurs structures municipales.

Directement rattaché à la cheffe de service Guichet unique, l'agent d'accueil assure un rôle administratif, relationnel, et informatif auprès des usagers.

Missions principales

1. ACCUEILLIR ET RENSEIGNER
   • Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
   • Garantir un accueil de qualité, valorisant l’image de la collectivité
   • Répondre aux besoins des usagers, les guider, les accompagner
   • Fournir un service d’accueil fiable et efficace
   • Respecter les règles et procédures en vigueur
   • Collaborer avec les autres services municipaux
   • Communiquer efficacement avec les usagers via les moyens de communication de la collectivité
2. INSTRUIRE ET CONSTITUER DES DOSSIERS D'ETAT CIVIL
   • Mettre à jour les registres d’état civil
   • Délivrer des autorisations funéraires, des livrets de famille
   • Gérer et mettre à jour les registres
   • Traiter les dossiers de mariage, assurer les permanences le samedi
   • Enregistrer les PACS et les demandes de titres d’identité
3. ÉLECTIONS
   • Enregistrer les demandes d’inscription sur les listes électorales
   • Participer à l’organisation des scrutins électoraux
4. Autres missions
   • Contrôler les dossiers en collaboration avec les agents du cimetière