Agent d’accueil drive H/F

Sensace; Saint-Vit; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repos dominical

Résumé du poste

Sensace recherche pour l’un de ses clients un Agent d'accueil Drive H/F à Saint-Vit (25). Vous êtes le premier contact des clients qui retirent leurs courses, et vous assurez un accueil chaleureux, une prise en charge efficace et une expérience client de qualité.

Vous effectuerez l'accueil, l'encaissement, le contrôle des commandes, le chargement des courses dans les véhicules et le traitement des questions ou réclamations avec diplomatie.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire en accueil drive et encaissement exigée.
• Maîtrise des techniques d'encaissement et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme dès leur arrivée au drive.
• Prendre en charge les clients et encaisser leurs commandes.
• Vérifier les commandes et remettre les courses dans les meilleures conditions.
• Participer au chargement des courses dans les véhicules.
• Répondre aux questions et gérer les réclamations avec réactivité et diplomatie.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au respect des procédures.

Connaissances

Accueil drive

Encaissement

Relation client

Organisation

Description du poste

Nous recrutons un Agent d'accueil Drive H/F pour le compte de l'un de nos clients, une enseigne reconnue de la grande distribution située à Saint-Vit (25), à seulement 10 minutes de Besançon.

Au sein du drive, vous êtes le premier contact des clients lorsqu'ils viennent récupérer leurs courses. Votre rôle est essentiel pour leur garantir un accueil agréable, une prise en charge efficace et une expérience de qualité.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme dès leur arrivée au drive ;

- Prendre en charge les clients et assurer l'encaissement de leurs commandes ;

- Vérifier les commandes et assurer leur remise aux clients dans les meilleures conditions ;

- Participer au chargement des courses dans les véhicules ;

- Répondre aux questions des clients et gérer les éventuelles demandes ou réclamations avec réactivité et diplomatie ;

- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des procédures de l'enseigne.

Vous travaillerez à temps plein, du lundi au samedi, avec des horaires pouvant être coupés selon l'organisation du magasin.

Vous bénéficierez de tous vos dimanches, pour profiter pleinement de votre temps personnel.

Profil recherché

Une expérience sur un poste similaire en accueil drive et encaissement est exigée. Vous maîtrisez les techniques d'encaissement et êtes à l'aise dans la relation client.

Souriant, dynamique et organisé, vous appréciez le contact avec la clientèle et savez faire preuve de réactivité lors des périodes de forte affluence. Votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs demandes à la fois feront la différence.

Retrouvez toutes nos offres sur notre site ou venez nous rencontrer : 20 Rue des Belles Ouvrières, 25410 Saint-Vit