Agent d'accueil de jour (H/F)

Centre Hospitalier Alpes-Isère; Saint-Égrève; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute un agent d'accueil en CDD de 3 mois. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des usagers, du traitement des appels téléphoniques, ainsi que de diverses tâches administratives au sein de l'hôpital. Des avantages tels que la prise en charge des transports et un environnement de travail basé sur le développement durable sont également proposés.

Prestations

Prise en charge des frais des transports en commun

25 à 28 jours de congés annuels

17 jours de RTT

CGOS

Forfait mobilité douce (vélo et covoiturage)

Crèche

Borne de recharge électrique gratuite

Qualifications

• Débutant accepté.
• Rigueur et précision exigées pour le poste.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Responsabilités

• Accueil des personnes, orientation et renseignement.
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les urgences.
• Participer à la vie institutionnelle et à la gestion des admissions.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer la confidentialité des informations

Assurer un accueil téléphonique

Description du poste

DescriptionLe centre Hospitalier Alpes Isère recherche pour un CDD de 3 mois un agent d'accueil de jour. Horaires : 5h-13h ou 13h-21h ou 9h-17h; travail les week-ends et jours fériés. Etablissement situé au pied des montagnes dans un parc arboré, accessible depuis Grenoble par voie cyclable ou par transports en communs (tram et bus). Le CHAI est également situé à quelques minutes à pied de la gare de ST EGREVE. Dans le cadre d'une démarche écologique et de développement durable, le Centre Hospitalier Alpes Isère ne cesse de mettre en place des actions et des moyens pour contribuer à améliorer son impact écologique. L'agent(e) d'accueil reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Il/elle répond aux différents appels téléphoniques, renseigne le public et / ou oriente les appels téléphoniques en fonction de leur nature. Liste des tâches - Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge.) ou externes - Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.) - Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activité - Appel du personnel d'astreinte - Déclenchement du processus urgences vitales SIERRA - Surveillance des patients signalés par les services de soins - Gestion des admissions et des mouvements en dehors des horaires du bureau des admissions - Gestion des SDRE - Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité - Remise de plans d'accès - Participation à la vie institutionnelle - Gestion de l'alerte en cas de situation sanitaire exceptionnelle (déclenchement du plan blanc) - Gestion des trousseaux de clés de l'hôpital Avantages - Prise en charge des frais de transports en communs - 25 à 28 CA - 17 RTT - CGOS - Forfait mobilité douce (vélo et covoiturage) - Crèche . Borne de recharge électrique gratuite (véhicule et vélo, trottinettes) Salaire selon la grille indiciaire de la fonction publique hospitalière , à partir de 2100 euros brut mensuels Lieu du poste : En présentiel

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer un accueil téléphonique
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)