Agent d'accueil CMS (h/f) - Sevran

Communes; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ville de Sevran recherche un.e chargé.e d'accueil pour orienter et renseigner les usagers. Ce poste implique diverses tâches administratives et de gestion, ainsi qu'une bonne capacité relationnelle. Candidat idéal doit maîtriser l'outil informatique et posséder des compétences en gestion des usagers.

Qualifications

• Connaissances en nomenclature des actes médicaux souhaitées.
• Connaissances en comptabilité souhaitées.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers.
• Gérer les appels et les messages téléphoniques.
• Enregistrer et facturer les actes médicaux.

Connaissances

Compétences relationnelles

Communication orale

Aisance relationnelle

Organisation

Maîtrise de l'outil informatique

Capacité d'écoute

Rigueur

Description du poste

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Nature du contrat Non renseigné
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Le.la chargé.e d'accueil oriente et renseigne les usagers. Il/elle réalise le secrétariat, le suivi des dossiers et des rendez-vous. Il ou elle représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers

Assurer l'accueil des usagers et les renseigner sur les activités du Centre Municipal de Santé
- Réceptionner, traiter et orienter les appels et les messages téléphoniques aux personnes concernées
- Prendre les rendez-vous sur place et par téléphone
- Procéder à l'enregistrement et à la facturation des actes médicaux
-Traiter et mettre en forme les courriers et comptes rendus médicaux
- Classer les dossiers médicaux dans le panneau rotatif
- Archiver les dossiers
- Assurer la régie, tenue de caisse de 8h30 à 19h00 et samedi matin
- Assurer la fermeture du service lors de l'absence du gardien

Profil recherché

Connaissances souhaitées de la nomenclature des actes médicaux
Connaissances souhaitées en comptabilité
Compétences relationnelles
Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit
Aisance relationnelle
Savoir accueillir l'usager et le renseigner
Savoir gérer les situations de tension
Savoir respecter la confidentialité des données
Capacité à travailler en équipe
Etre organisé et rigoureux
Capacité d'écoute
Etre ponctuel

Compétences techniques :
Maitrise de l'outil informatique

Qui sommes-nous?

La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de 50 000 habitants. La politique municipale est l'amélioration et l'adaptation constante des services publics pour répondre aux besoins des Sevranais, améliorer leur bien-être et le vivre ensemble. Elle a à coeur de porter les valeurs républicaines que sont la laïcité, l'égalité et la solidarité. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais et uvrer pour leur avenir. Voilà le projet que portent ensemble les agents de la Ville.

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