Agent d'accueil chargé de l'agence postale communale

TN France; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente pour un agent d'accueil au sein d'une agence postale communale. Vous serez le premier point de contact pour les usagers, les accueillant avec professionnalisme et leur proposant des services adaptés à leurs besoins. Ce rôle essentiel implique la gestion des opérations postales, tout en veillant à un service de qualité et à la satisfaction des clients. Si vous êtes une personne autonome, organisée et dotée d'un excellent sens du service, rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant. Ce poste offre un contrat à durée déterminée, renouvelable, dans un cadre professionnel enrichissant.

Qualifications

• Avoir le sens de l’accueil et de l’écoute.
• Maîtriser l’outil informatique et être autonome.

Responsabilités

• Accueillir les usagers et les accompagner dans leurs demandes.
• Gérer les services postaux et le fonctionnement de l’agence.

Connaissances

Sens de l’accueil

Identification de la demande des clients

Application des procédures

Maîtrise de l’outil informatique

Autonomie

Organisation

Rigueur

Discrétion professionnelle

Formation

Diplôme de niveau C

Description du poste

Agent d'accueil chargé de l'agence postale communale, Hautes-Alpes

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attendant le recrutement d’un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Recrutement sans concours : Il est possible de recruter une personne qui n’est pas lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d’entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps non complet, 28h00 hebdomadaire

Télétravail : Non

Management : Non

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité du directeur général des services, l’agent chargé de l’agence postale assure les prestations d’une agence postale communale.

Missions / conditions d’exercice

• Accueillir les usagers de l’agence postale communale
• Accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des produits et offres des services de La Poste et leur proposer les produits adaptés à leur demande.
• Gérer les services postaux suivants :
• Affranchissement manuel (lettres et Colissimo)
• Vente de timbres-poste, d’enveloppes et Prêt à Poster
• Dépôts d’objets, y compris recommandés, procurations courriers
• Retrait des lettres et colis en instance, Chronopost
• Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, Prêt à Poster de réexpédition, carte SIM
• Gérer le fonctionnement de l’agence postale :
• Gestion back-office (stocks, fonds, transmission des pièces comptables au bureau centre)
• Suivi des statistiques
• Participation aux réunions organisées par La Poste

Profils recherchés

• Avoir le sens de l’accueil, de l’écoute et du dialogue
• Savoir identifier la demande des clients
• Appliquer des procédures
• Maîtriser l’outil informatique
• Être autonome, organisé et rigoureux
• Probité, amabilité, discrétion professionnelle, devoir de réserve