Agent d’accueil Café – Accompagnement Chauffeurs & Projets

Heetch; Paris; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle (Benefiz)

Tickets restaurant (Swile)

Pass Navigo remboursé à 50%

50% sur tes trajets Heetch

HappyPal : 15€ par mois à dépenser sur

Job summary

Heetch recrute un·e Agent d’accueil pour le Heetch Café à Paris. Vous accueillez les chauffeurs, les accompagnez dans leur inscription et répondez à leurs questions sur l’application.

Vous travaillez au sein de l’équipe France, en présentiel, 5 jours/semaine, avec des missions transverses et des projets variés autour de l’expérience chauffeur. Une première expérience en accueil est appréciée et des outils numériques vous parlent.

Qualifications

• Relation client et sens du service.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.
• Écoute active et patience pour accompagner les chauffeurs.
• Maîtrise des outils informatiques et environnement numériques.
• Proactivité, curiosité et esprit d'équipe.
• Anglais et arabe appréciés.
• Première expérience en accueil ou service client est un plus.

Responsibilities

• Accueil et accompagnement des chauffeurs sur site et vérification des documents.
• Suivi opérationnel et remontée des incidents aux équipes concernées.
• Participation à des projets transverses et amélioration continue de l’expérience chauffeur.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Écoute et service

Informatique

Anglais

Arabe

Esprit d'équipe

Proactivité

Patience

Job description

Heetch recrute un·e Agent d’accueil pour le Heetch Café à Paris. Vous accueillez les chauffeurs, les accompagnez dans leur inscription et répondez à leurs questions sur l’application.

Vous travaillez au sein de l’équipe France, en présentiel, 5 jours/semaine, avec des missions transverses et des projets variés autour de l’expérience chauffeur. Une première expérience en accueil est appréciée et des outils numériques vous parlent.