Agent d'accueil billetterie

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Emploi contractuel de catégorie C

Metier(s) : Ouverts aux contractuels : Oui

Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

Temps de travail : Temps non complet, 30h00 hebdomadaire

Descriptif de l'emploi

- Accueil du public (bibliothèques et Maison de Fer)

- Missions / conditions d'exercice : Service des bibliothèques

• Accueil et renseignement du public, inscriptions et encaissements dans les bibliothèques.
• Rangement et reclassement des collections.
• Mise à jour de la signalétique.
• Nettoyage des collections.
• Traitement de la boîte de retour en alternance avec d’autres collègues.
• Gestion des réservations (édition et tri).
• Aide au rangement et à l’équipement des collections de la bibliothèque destinée aux collectivités et de la ludothèque.
• Maintien de la réserve en bon état (reclassement, étiquetage, organisation).

Travaux polyvalents :

• Soutien à l’équipe en cas de besoin (déplacement de mobiliers, portage de cartons de documents, etc.).

Maison de Fer :

• Accueil (ouverture et fermeture de la structure)
• Accueil et renseignement des visiteurs
• Contribution à la bonne tenue de l’espace d’accueil, mise à disposition des documents d’appel.

Contexte

Exerçant dans un équipement culturel très fréquenté et ayant de larges horaires d’ouverture au public, l’agent doit y faire de nombreuses heures de service public. Nécessite une grande qualité de relation avec le public. Cet agent doit aussi accueillir le public à la Maison de Fer de manière récurrente et y faire appliquer le règlement.

Profils recherchés

Contexte : Exerçant dans un équipement culturel très fréquenté et ayant de larges horaires d’ouverture au public, l’agent doit y faire de nombreuses heures de service public. Nécessite une grande qualité de relation avec le public. Cet agent doit aussi accueillir le public à la Maison de Fer de manière récurrente et y faire appliquer le règlement.

Obstacles à réaliser ou défis à surmonter

- Maîtriser le fonctionnement et les services rendus par les bibliothèques et les musées

Autonomie donnée

- Organisation avec le reste de l’équipe, définition des priorités ensemble

- Travail en binôme à la Maison de Fer

- Faire remonter à la hiérarchie les difficultés

Connaissances et qualités requises

- Culture générale et curiosité intellectuelle

- Connaissance de l’outil informatique et du multimédia

- Habileté manuelle

- Transparence