Agent d'Accueil Bilingue Anglais H / F

LIP Tertiaire; Pantin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement à Pantin recherche un(e) agent(e) d'accueil bilingue en anglais pour être le premier point de contact. Vous assurerez un accueil chaleureux tout en gérant diverses tâches administratives. Une bonne maîtrise de l'anglais et une expérience en réception sont requises pour ce poste.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire ou en réception.
• Maîtrise courante de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Excellentes compétences en service client et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Ouverture et fermeture du bâtiment.
• Accueil des visiteurs et orientation vers les services appropriés.
• Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'information.

Connaissances

Service client

Organisation

Communication en anglais

Compétences informatiques

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Overview

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil bilingue en anglais pour rejoindre leurs équipes basées à Pantin. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, étudiants, partenaires et professeurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre mission consistera à assurer un accueil chaleureux et efficace tout en prenant en charge diverses tâches administratives liées à ce poste. Votre poste est basé à Pantin.

Responsabilités

• Ouverture et fermeture du bâtiment
• Vente et suivi de la boutique ; transmission des règlements à la comptabilité
• Accueil des visiteurs et orientation vers les services appropriés
• Réception et gestion des appels téléphoniques ; traitement des demandes d'information
• Gestion du courrier entrant et sortant
• Accompagnement quotidien des étudiants (impressions, reliures, etc.)
• Création de badges étudiants lors des rentrées
• Résolution des incidents informatiques de premier niveau
• Gestion des accès temporaires au Wi-Fi
• Elaboration de devis, passation de commandes, rapprochement des bons de livraison / commandes avec les factures fournisseurs
• Contact avec les prestataires en cas de dysfonctionnement d'équipements (ascenseurs, monte-charges, distributeurs automatiques, etc.)
• Veille sur la centrale incendie et intervention si nécessaire
• Gestion des clés des salles
• Accompagnement de prospects lors de visites du site
• Réalisation de diverses tâches administratives (saisie de données, gestion documentaire)
• Utilisation de Microsoft Office pour la création de rapports, présentations et autres documents
• Maintien de l'espace d'accueil propre et organisé
• Collaboration avec les différentes équipes (remontée d'anomalies aux Services Généraux, à l'IT, etc.) afin d'assurer une communication fluide

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire ou en réception
• Maîtrise courante de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Excellentes compétences en service client et sens de l'organisation
• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Microsoft Office
• Solides compétences informatiques pour la gestion de divers systèmes