Agent d'Accueil Assurance – CDD 32h à Albi

MAIF; Albi; Híbrido; EUR 18.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

MAIF à Albi propose un poste de Chargé d'Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé à Albi, pendant les vacances scolaires de Noël du 21/12/2026 au 03/01/2027. Le rôle implique un accueil de qualité, l’orientation des interlocuteurs et la gestion des documents et mails.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique chez MAIF, avec des missions variées et axées relation client et gestion administrative.

Formación

• Accueil des visiteurs et écoute des demandes.
• Orienter vers l interlocuteur adéquat et gérer les messages.
• Gestion du courrier et des documents administratifs.
• Gestion de la boîte mail et transfert des demandes.
• Planification et confirmation des rendez-vous, proposition d alternatives.
• Gestion des appels sortants et suivi de la satisfaction sociétaire.

Responsabilidades

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs : identifier et comprendre l’objet de la demande, orienter vers le bon interlocuteur, gérer le forum (savoir faire patienter les sociétaires, gérer l’attente...).
• Expliquer et rebondir sur les objets et/ou partenaires présentés au sein du site pour valoriser la marque et les produits/services proposés par MAIF
• Gérer la réception et l’envoi des documents (courriers, colis), gestion de l’accueil des prestataires immobiliers et prendre des messages
• Gérer la boite mail de l’entité : comprendre la demande et la transférer au service compétent
• Confirmer les rendez-vous fixés et proposer des alternatives en cas d’empêchement,
• Traitement d’appels sortants (gestion de listing)
• Sensibiliser à la satisfaction sociétaire via les avis google

Conocimientos

Accueil client

Gestion des appels et mails

Organisation

Sens du service

Descripción del empleo

MAIF à Albi propose un poste de Chargé d'Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé à Albi, pendant les vacances scolaires de Noël du 21/12/2026 au 03/01/2027. Le rôle implique un accueil de qualité, l’orientation des interlocuteurs et la gestion des documents et mails.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique chez MAIF, avec des missions variées et axées relation client et gestion administrative.