Agent d'Accueil Après-Vente Auto – Atelier & Coordination

Ornallia; Flers; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Politique salariale motivante

Ambiance de travail positive

Formations tout au long du parcours

Comité Social et Économique dynamique

Réductions réservées au personnel

Job summary

Groupe Bodemer recrute un technicien après-vente pour rejoindre la filiale BodemerAuto, avec 38 concessions en Bretagne et Normandie. Vous travaillerez sous la supervision du Chef d’atelier et intégrerez une équipe dynamique et conviviale.

Vous assurerez l’accueil des clients, le suivi administratif, et proposerez des solutions de mobilité tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Qualifications

• BTS maintenance des véhicules, option A, est requis.
• Expérience souhaitée dans l’après-vente et la relation client.
• Capacité à organiser et superviser l’activité d’une équipe.
• Bonne communication avec les ateliers de réparation et les clients.

Responsibilities

• Accueillir et entretenir la relation avec les clients du service Après-vente.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers.
• Organiser l’activité de l’équipe et veiller au respect des process.
• Anticiper les pièces de rechange pour l’atelier lorsque possible.
• Proposer des solutions de mobilité au client.
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en veillant à sa satisfaction.

Skills

BTS maintenance véhicules

Suivi travaux atelier

Communication atelier

Gestion des ressources humaines

Accueil client

Mobilité de remplacement

Restitution véhicule

Esprit d'équipe

Sens du service

Sens des responsabilités

Education

BTS maintenance des véhicules - option A

Job description

Groupe Bodemer recrute un technicien après-vente pour rejoindre la filiale BodemerAuto, avec 38 concessions en Bretagne et Normandie. Vous travaillerez sous la supervision du Chef d’atelier et intégrerez une équipe dynamique et conviviale.

Vous assurerez l’accueil des clients, le suivi administratif, et proposerez des solutions de mobilité tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.