Agent d'Accueil / Agent d'Entretien des Locaux

TN France; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente pour un agent d'accueil et d'entretien au sein d'une collectivité dynamique. Vous serez le premier point de contact pour le public, assurant un accueil chaleureux et professionnel tout en gérant l'entretien des locaux. Ce rôle essentiel contribue à maintenir un environnement accueillant et fonctionnel pour les jeunes et les visiteurs. Si vous avez un sens du service, une capacité d'adaptation et un esprit d'équipe, rejoignez une équipe dévouée à l'amélioration continue des services publics. Une carrière enrichissante vous attend dans ce secteur vital.

Qualifications

• Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné.
• Techniques d’accueil et règles de communication.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et renseigner le public.
• Assurer l’entretien courant des locaux et des espaces.

Connaissances

Accueillir le public

Gestion du temps

Aptitudes relationnelles

Rigueur

Formation

Diplôme de niveau C

Outils

Matériel d'entretien

Description du poste

Agent d'Accueil / Agent d'Entretien des Locaux, Meurthe-et-Moselle

Détails de l'offre

Famille de métiers Architecture, bâtiment et logistique > Hygiène et propreté des locaux Grade(s) recherché(s) Adjoint technique

Détails de l'offre

Famille de métiers Architecture, bâtiment et logistique > Hygiène et propreté des locaux Grade(s) recherché(s) Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Près de 300 000 jeunes sont inscrits dans les 352 lycées et centres de formation du Grand Est, que la Région construit et rénove.
La Région compte 5500 agents qui œuvrent au quotidien pour l'entretien et la maintenance de ces établissements : accueil, entretien des locaux, entretien des espaces verts et des installations sportives, maintenance des bâtiments…
De même que chaque jour, des milliers de repas sont préparés et servis par les agents (cuisiniers, aide de restauration, magasinage alimentaire).
Un maillage territorial de 12 Maisons de la Région a été mis en place pour répondre à l'enjeu de proximité et intervenir notamment en appui des lycées et de ses agents.
Le périmètre de chaque Maison de Région correspond à un bassin d'environ 20 lycées dans lesquels travaillent en moyenne 400 agents. Missions / conditions d'exercice Mission principale :

Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l’image de la collectivité auprès des visiteurs.

Mission secondaire :

Effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des locaux du patrimoine de la collectivité.

Activités principales :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter et filtrer

- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence

- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure

- Gérer un planning de réservation

- Réguler l’entrée et surveiller les accès au public

- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture des établissements*

- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage

- Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l’accueil

- Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier

- Entretenir les locaux d’accueil

- Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité

- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations

- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie

- Effectuer des visites de site


Activités secondaires :

- Réaliser l’entretien courant ainsi que la remise en état périodique des locaux

- Assurer l’entretien et le rangement du matériel utilisé

- Trier et évacuer les déchets courants

- Veiller à l’approvisionnement en matériel et produits du service

- Vérifier le bon état du matériel utilisé et signaler tout dysfonctionnement

- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations

- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie Profils recherchés Savoir :

- Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné

- Connaissances liées à son domaine d’intervention

- Méthodes et usages de la collectivité : procédure, formulaire, organigramme

- Techniques de standard

- Techniques d’accueil, règles de communication

Savoir-faire :

- Organisation méthodique du travail et gestion du temps

- Savoir rendre compte à sa hiérarchie

- Aptitudes relationnelles

- Capacités d’adaptation

Savoir-être :

- Rigueur

- Capacité à travailler en équipe

- Attitudes de service