Agent d'accueil Agence Postale - COMMUNE DE LA PETITE MARCHE

Communes; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une commune en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Agent d'accueil pour l'Agence Postale. Le poste exige de l'expérience, des compétences en accueil, et une bonne maîtrise des techniques de communication. Vous serez responsable de l'accueil du public, de la gestion des informations, et de l'orientation des usagers. Un contrat de type contractuel pour une durée maximale de six ans est proposé.

Qualifications

• Expérience souhaitée : Confirmé.
• Salaire basé sur la catégorie C, avec des responsabilités d'accueil.
• Savoir-être requis : Discrétion, adaptabilité, écoute.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public.
• Gérer les demandes d'information et l'orientation des usagers.
• Diffuser et gérer les informations sur les services.

Connaissances

Accueil physique

Communication

Gestion du stress

Adaptabilité

Rigueur

Outils

Logiciel La Poste

Description du poste

Agent d'accueil Agence Postale - COMMUNE DE LA PETITE MARCHE

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Expérience souhaitée : Confirmé

Rémunération : Non renseignée

Catégorie : Catégorie C (employé)

Télétravail possible : Non

Responsabilités :

• Accueil physique et téléphonique du public
• Renseignements du public
• Gestion des informations relatives aux services proposés

Profil recherché

Savoir-faire :

• Accueil physique : accueillir le public avec amabilité, s'exprimer clairement, reformuler les demandes, gérer le stress, conserver neutralité, adapter son langage, gérer la fréquentation, faire respecter les règles de sécurité
• Renseignements et orientation : identifier la demande, présenter des documents
• Gestion et affichage d'informations : diffuser, rechercher, synthétiser et diffuser des informations

Savoirs :

• Techniques d'accueil, règles de communication, organisation du service, fonctionnement du téléphone, internet, logiciel La Poste, techniques de communication téléphonique, caractéristiques des publics

Savoir-être :

• Discrétion, adaptabilité, écoute, disponibilité, rigueur, organisation

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à envoyer pour le poste d'Adjoint administratif principal de 2ème classe dans la Fonction Publique Territoriale. Ce poste est vacant à partir du 01/08/2025. Un contrat de type contractuel peut être proposé, avec une durée maximale de six ans, renouvelable, selon la taille de la collectivité.