Agent d'Accueil Aéroportuaire et Relations Clients

Aviapartner Group; Montpellier; Hybride; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Aviapartner Group recherche un agent d’accueil commercial d’escale et relations clients pour étoffer son vivier à l’aéroport de Montpellier (MPL). Le poste implique l’accueil des clients, l’assistance, l’orientation et l’information sur les vols, les procédures et les zones d’embarquement.

Une connaissance de l’anglais est demandée et le poste prévoit des interventions en zones réglementées avec port d’équipements de sécurité.

Qualifications

• Le poste ne requiert pas d’expérience professionnelle.
• Compétences en techniques commerciales et gestion de conflits.
• Maîtrise des procédures compagnies.
• Maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les espaces dédiés en intégrant les spécificités de la clientèle.
• Informer individuellement et collectivement les clients sur les vols, les enregistrements et les procédures d'embarquement et d'arrivée.
• Orienter les clients dans l’aéroport et faciliter l’accompagnement des passagers et accompagnants.
• Assurer une communication fluide avec les collaborateurs et partenaires pour le bon fonctionnement des opérations.

Connaissances

Techniques commerciales

Gestion de conflits

Maîtrise de l’anglais

Description du poste

Aviapartner Group recherche un agent d’accueil commercial d’escale et relations clients pour étoffer son vivier à l’aéroport de Montpellier (MPL). Le poste implique l’accueil des clients, l’assistance, l’orientation et l’information sur les vols, les procédures et les zones d’embarquement.

Une connaissance de l’anglais est demandée et le poste prévoit des interventions en zones réglementées avec port d’équipements de sécurité.