Agent d'accueil administratif et social (h/f)

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking an Administrative Assistant to join their dynamic team in the vibrant city of Argenteuil, located just 10 minutes from Paris. This role focuses on providing essential support in public service, assisting citizens with their administrative needs, and ensuring smooth operations within the community services. Ideal candidates will possess strong organizational skills and a deep understanding of local governance. If you are passionate about community engagement and have a knack for problem-solving, this opportunity is perfect for you. Join a team dedicated to enhancing the quality of life for local residents through effective service delivery.

Prestations

Rémunération statutaire

Espace de repos

Déplacements possibles

Avantages divers

Qualifications

• Expérience significative en accueil du public requise.
• Connaissance approfondie des collectivités et des partenaires institutionnels.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public dans leurs démarches administratives.
• Gérer la délivrance des actes administratifs et suivre les demandes.

Connaissances

Accueil du public

Connaissance des collectivités territoriales

Maîtrise des outils informatiques

Résolution de conflits

Formation

Diplôme en administration publique

Baccalauréat

Outils

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

France Services

Description du poste

Social network you want to login/join with:

col-narrow-left

Client:

cdg69

Location:

Val-d'Oise, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

d4f057894493

Job Views:

2

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

col-wide

Job Description:

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives. Grade(s) recherché(s): Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe. Métier(s) Ouvert aux contractuels: Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail: Temps complet. Experience souhaitée: Confirmé.

Descriptif de l'emploi

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

L’agent accueille, oriente vers les organismes extérieurs susceptibles de répondre à la demande exprimée, renseigne et assiste les usagers dans leurs démarches administratives courantes via le réseau France service. Il délivre aux administrés les actes d’état civil et effectue les prestations délégués de l’Hôtel de ville. Il renseigne sur les activités de la Maison de quartier. Il est soutien ponctuel aux actions de la Maison de quartier.

Missions / conditions d'exercice

• Accueil / Information générale: Accueil physique et téléphonique, information générale, orientation du public, inscription des participants aux activités de la Maison de quartier, mise à jour des supports d’information destinés au public, inscription des administrés sur le planning des RDV de l’écrivain public, collaboration avec le Chargé de projets Gestion Urbaine et Sociale de Proximité (GUSP), collaboration avec les Agents de développement et d’animation (ADA).
• Préparation, gestion et suivi de la délivrance des actes administratifs: Inscriptions sur les listes électorales, inscriptions scolaires, périscolaires, création du Pass’Famille, délivrance d’actes d’état civil, recensement des doléances.
• France Services: Accueil, information, orientation et accompagnement des usagers, sensibilisation aux services publics, accompagnement dans l’utilisation des services numériques, formation continue, suivi de la fréquentation.
• Logistique: Préparation logistique des réunions, suivi des interventions techniques, gestion des commandes et demandes diverses.

Profils recherchés

Expérience significative en accueil du public. Connaissance approfondie du fonctionnement des collectivités territoriales, du centre social, des associations, et des partenaires institutionnels. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et plateformes spécifiques (France Services, Resana, Aidant Connect). Capacité à gérer l’accueil physique et téléphonique efficacement. Sens de l’organisation, techniques de résolution de conflits, qualités humaines telles que l’écoute, la diplomatie, le bon contact, discrétion, rigueur, autonomie, disponibilité.

Conditions d’emploi et horaires

• Amplitude variable selon activités, 38 heures hebdomadaires, du lundi au samedi.
• Rémunération statutaire, possibilité d’extension d’horaires, déplacements possibles, espace de repos et autres avantages.