Agent d'accueil

CRIT ANGERS 36; Verrières-en-Anjou; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur logistique recherche un(e) Agent d'Accueil à Verrières-en-Anjou. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des colis, ainsi que du traitement des réclamations. Des compétences en relation client et en gestion des conflits sont essentielles. Ce poste offre divers avantages, y compris un taux horaire fixe et un acompte de paie hebdomadaire.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% fin de mission

Compte Epargne Temps déblocable

Acompte de paie hebdomadaire

Aides diverses (mutuelle, logement, garde d'enfants)

Application My Crit

Comité Social et Économique (CSE)

Qualifications

• Capacité à gérer des situations de conflits avec professionnalisme et diplomatie.
• Expérience en relation client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer la réception et le rangement des colis.
• Traiter les demandes ou réclamations des clients.
• Contrôler les colis en retour et gérer les anomalies.
• Participer aux tâches administratives quotidiennes.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion des conflits

Manutention

Description du poste

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi disponibles chaque jour sur crit-job, vous êtes certain de trouver le poste qui vous correspond.

L'inclusion est au cœur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

A propos du poste :

Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise dynamique du secteur logistique spécialisée dans la gestion de colis recherche un(e) Agent d'Accueil pour assurer l'accueil et la relation client.

En tant qu'Agent d'Accueil, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client. Vous serez à la fois en lien direct avec les clients au guichet, au téléphone, et en support des opérations logistiques internes.

Vos missions :

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Réception, rangement, recherche et remise des colis.
• Traitement et gestion des demandes ou réclamations clients.
• Contrôle des colis en retour, gestion des anomalies.
• Participation aux tâches administratives quotidiennes.
• Manutention manuelle (colis parfois lourds).
• Gestion des conflits avec professionnalisme et diplomatie.
• Travail en coordination avec l'équipe en place.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :