Agent d’accueil

Bourse d'emploi du réseau des Centres Sociaux; Saint-Marcellin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre social à Saint-Marcellin recrute un(e) Accueillant(e) et agent administratif pour participer à la dynamique du projet d'accueil. Le poste implique responsabilités variées, accueil des usagers, collecte d'informations, et coordination d'activités avec une forte mobilisation des compétences humaines. La prise de poste est prévue dès que possible, avec flexibilité d'horaires, dans un cadre bienveillant et collaboratif.

Prestations

Tickets restaurants

Participation mutuelle

Adhésion Comité œuvres sociales

Qualifications

• Experience sur un poste similaire requise.
• Capacités d’adaptation et bienveillance indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil et orientation des habitants.
• Gestion des plannings et des crédits budgétaires.
• Dynamisation de l'espace d'accueil et création d'outils participatifs.

Connaissances

Empathie

Gestion des conflits

Écoute active

Adaptabilité

Formation

Expérience sur un poste similaire

Outils

Outils informatiques et administratifs

Description du poste

Sous la responsabilité de la responsable de La Fabrik, vous contribuez au «projet d’accueil» du centre social. Vous développez et coordonnez une offre globale d’information et d’orientation basée sur l’écoute et le recensement des besoins des habitants. Vous contribuez au recueil des idées de projets collectifs. Enfin, vous participez au développement des liens partenariaux de proximité.

Premier maillon des démarches administratives des usagers via votre rôle de conseiller France Services, vous informez, orientez et facilitez l’accès aux droits des habitants, recueillez et diffusez les informations propres au territoire et aux partenaires.

Vous assurez l’accueil téléphonique de La Fabrik, assurez la prise de rendez-vous et contribuez à la communication du lieu (plan de communication, réseaux sociaux, newsletter, etc.).

Vous recueillez les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs, avec une attention particulière pour les besoins des familles.

Vous êtes chargé(e) de dynamiser le lieu d’accueil, proposer un espace d’écoute aux habitants et développer les outils de participation des habitants.

Vous créez et suivez les modalités d’inscription des habitants aux activités de La Fabrik et assurez une veille sociale qualitative.

D’un point de vue plus opérationnel, vous êtes chargé(e) de la tenue de plannings de lieux et d’équipement, vous rédigez et suivez les procédures, outils statistiques et rapports d’activités du service.

Vous assurez la gestion des crédits budgétaires.

Vous avez une expérience sur un poste similaire, vous êtes réactif, force de propositions et vous possédez de grandes capacités d’adaptation.

Vous maîtrisez les outils informatiques et administratifs, êtes bienveillant(e), empathique, patient(e) et pédagogue.

Vous êtes rompu(e) aux techniques d’accueil et en particulier dans le domaine social, en gestion des conflits et vous êtes en capacité de rendre compte à votre supérieur et / ou d’alerter un collègue pour gérer une situation de tension.

Rémunération: Cadre d’emploi des adjoints administratifs. NBI + Régime indemnitaire (prime mensuelle) + CIA (prime annuelle) + Tickets restaurants + participation mutuelle + adhésion Comité œuvres sociales (CE) possible.

Prise de poste: Dès que possible

Lieux de travail:Le Riondel et Maison Beausoleil

Type d’emploi :Temps plein annualisé / Horaires irréguliers – Flexibilité attendue (travail potentiel en fin d’après-midi, le samedi, en fonction des activités)

Date limite de candidature :26 avril 2025

L'annonce expire dans 9:53am le samedi 28 juin 2025

Information sur l'offre

• Publié le: 28 mars 2025
• Poste: Accueil et secrétariat
• Structure: Centre social La Fabrik des initiatives citoyennes
• Département: Isère
• Région: Auvergne-Rhône-Alpes
• Ville: Saint-Marcellin
• Postuler avant le: 26/04/2025
• Nom de la structure: Centre social La Fabrik des initiatives citoyennes
• Adresse de la structure: Hôtel de Ville, 21 place d’Armes, 38160 Saint-Marcellin
• Adressez votre candidtature à l'attention de:MOCELLIN Raphaël

Merci d’envoyer votre candidature:
Lettre de motivation + curriculum vitae.