AGENT CONTROLEUR DE PRESTATIONS DE SERVICES

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Creil; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le titulaire du poste intègre le bureau ressources et vérifie que les prestataires respectent les marchés. Il remonte les problématiques, atteste les services faits et peut formaliser des éléments dans Chorus Formulaire.

Il travaille en lien avec les représentants des sociétés et les bénéficiaires pour corriger les négligences, améliorer les prestations et contribuer à la rédaction des cahiers des clauses. Il réalise les contrôles sur les sites de Creil, Taverny et des sites rattachés.

Qualifications

• Expérience en marchés publics et contrôle des prestations.
• Autonomie et sens de l’organisation, capacité à hiérarchiser les tâches.
• Bon relationnel et esprit d’équipe, réactivité dans les échanges avec les prestataires.

Responsibilities

• Suivre l’exécution des prestations en vérifiant le respect des obligations contractuelles
• Assurer la remontée d’informations
• Participer aux réunions de suiviRépondre aux réclamations et demandes des soutenus en terme de prestations de service
• Être l’interlocuteur des prestataires
• Réaliser le contrôle des prestations commandées
• Traiter les dysfonctionnements recensés et suivis
• Veiller à la mise en œuvre de corrections suite aux signalements transmis
• Attester du service fait mensuel
• Participer à la prescription technique des marchés de prestation de services
• Participer à l’amélioration des marchés en lien avec le prestataire
• Participer aux commissions internes des marchés

Skills

Marchés publics

Contrôle qualité

Relation client

Organisation

Education

Formation au contrôle de prestation

Formation aux marchés publics

Formation aux SI métiers

Job description

Vos missions en quelques mots

Au sein du bureau ressources , le titulaire est chargé de vérifier que les différents prestataires se conforment aux termes des marchés. Il travaille en lien avec les représentants des sociétés afin de faire remonter les problématiques rencontrées lors de l’exécution du marché. Il atteste les services faits et peut être amené à formaliser ce service dans Chorus Formulaire. Il est à l’écoute des bénéficiaires afin de corriger des négligences de la part des sociétés et d’améliorer la qualité des prestations. Il est également appelé à aider à la rédaction des cahiers des clauses. Il est amené à réaliser les contrôles sur les sites de Creil de Taverny et des sites rattachés (60, 92, 77).

• Suivre l’exécution des prestations en vérifiant le respect des obligations contractuelles
• Assurer la remontée d’informations
• Participer aux réunions de suiviRépondre aux réclamations et demandes des soutenus en terme de prestations de service
• Être l’interlocuteur des prestataires
• Réaliser le contrôle des prestations commandées
• Traiter les dysfonctionnements recensés et suivis
• Veiller à la mise en œuvre de corrections suite aux signalements transmis
• Attester du service fait mensuel
• Participer à la prescription technique des marchés de prestation de services
• Participer à l’amélioration des marchés en lien avec le prestataire
• Participer aux commissions internes des marchés

Annexes

• Saisir les services faits dans Chorus Formulaire

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience en marchés publics et possédez le permis B. Autonome, organisé et capable de hiérarchiser vos tâches, vous assurez des contrôles rigoureux tout en répondant efficacement aux demandes de vos interlocuteurs. L’exercice de ce poste requiert un excellent relationnel et un vrai esprit d’équipe.

Formation associée à la prise de poste

• Formation au contrôles de prestation
• Formation aux marchés publics
• Formation aux SI métiers