Agent commercial et administratif (H/F)

SYNVIRA; Colmar; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNVIRA recrute en CDI un agent commercial et administratif (H/F) pour participer au fonctionnement administratif et être responsable de la facturation des services aux adhérents.

Vos missions incluent la gestion du pôle services adhérents et le développement du service de transport, le front office, la coordination des informations et le reporting. Expérience 2–5 ans, bac+2, et sens du service attendus.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans l'administration ou le commerce.
• Sens du service et rigueur, écoute et organisation.
• Connaissance des règles et terminologie du transport de marchandises, y compris à l’international.
• Aisance avec la saisie de données et la vérification de documents de livraison.

Responsabilités

• Gestion du pôle services adhérents et développement du service de transport.
• Front office et contact avec les adhérents, promotion des services.
• Facturation des services et recouvrement des impayés.
• Suivi des indicateurs et reporting.
• Intégration dans une petite équipe et participation aux événements et ventes internes.

Connaissances

Sens de l'écoute

Rigueur

Gestion administrative

Facturation

Transports internationaux

Formation

BAC+2

Description du poste

Nous recrutons en CDI un agent commercial et administratif (H/F): vous participez au fonctionnement administratif de la structure, et serez responsable de la facturation des services aux adhérents.

Vos principales missions sont:

• Gestion du pôle «services» aux adhérents. La mission principale est le développement du service de transport:
  • Front office: contact avec les adhérents, promotion du service,
  • Coordination de la circulation des informations entre les adhérents et les prestataires,
  • Relations avec les fournisseurs dans une démarche d’amélioration,
  • Gestion des imprévus: litiges, en lien avec les services clients,
  • Facturation des différents services, et recouvrement des impayés,
  • Suivi des indicateurs de performance et reporting.
• Gestion et développement des autres services proposés aux adhérents.
• Participation à la vie de la structure: accueil des adhérents, ventes de produits (capsules, cartons, plv…), relayer les informations en interne et en externe, participer aux divers événements organisés par la structure.

Profil recherché

Niveau d'études souhaité

Expérience professionnelle

De 2 à 5 ans d'exp

Vous avez le sens de l’écoute, et la préoccupation du service aux adhérents. Vous faites preuve de rigueur,

Vous connaissez les règles la terminologie du transport de marchandises , y compris à l’international.

Vous êtes à l’aise avec la saisie de données et la vérification de documents de livraison.

Vous savez vous intégrer dans une petite équipe et gérer des missions diversifiées. De formation bac +2, vous justifie d’une expérience réussie à un poste administratif, idéalement dans une structure logistique ou viticole.