Agent clientèle terrain F / H / X

Veolia Eau - Normandie; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à l'environnement basée à Le Havre recherche un candidat pour remplacer des compteurs et intervenir en plomberie. Vous devez avoir un CAP/BEP plomberie ou 5 ans d'expérience, ainsi que le permis B. Le poste offre des avantages tels que des congés payés, des titres-restaurant et une prime eau.

Prestations

36 jours de congés payés

Titres-restaurant

Prime eau

CSE très attractif

Mutuelle et prévoyance santé

Plan d'Epargne Groupe

Plan d'Epargne Retraite Collectif

Participation et intéressement

Qualifications

• Diplômé(e) d’un CAP/ BEP plomberie ou 5 ans d’expérience confirmée dans le domaine.
• Permis B indispensable.
• À l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer le remplacement des compteurs.
• Effectuer la pose et la maintenance des têtes émettrices.
• Réaliser des enquêtes terrain.
• Intervenir pour la réparation de fuites.

Connaissances

Service public

Relationnel

Dynamisme

Autonomie

Méthodique

Prise d'initiatives

Formation

CAP/BEP plomberie

5 ans d'expérience confirmée

Description du poste

Sous la responsabilité du Manager de Service Local et de son Responsable d’équipe, le candidat retenu aura pour missions:

• Assurer le remplacement des compteurs (classique ou radio relève) de tout diamètre, pose de nourrices / rails de compteurs, Réaliser des enquêtes (vérification d’index, présence client).
• Réaliser les enquêtes terrain pour préparer le renouvellement de gros compteurs.
• Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
• Effectuer la relève de compteurs (classique, radio)
• Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de compte-rendu.
• Intervenir pour la réparation de fuite au compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés.
• Réaliser des fermetures impayés professionnels et habitations secondaires.

Le respect des règles d’éthique et de la conformité est fondamental sur ce poste.

Ce poste peut être soumis à l’astreinte.

Diplômé (e) d’un CAP/ BEP plomberie ou 5 ans d’expérience confirmée dans le domaine.

Vous avez le sens du service public et disposez d’un excellent relationnel.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, vous êtes dynamique, autonome, méthodique et savez prendre des initiatives.

Description du poste

Sous la responsabilité du Manager de Service Local et de son Responsable d’équipe, le candidat retenu aura pour missions:

• Assurer le remplacement des compteurs (classique ou radio relève) de tout diamètre, pose de nourrices / rails de compteurs, Réaliser des enquêtes (vérification d’index, présence client).
• Réaliser les enquêtes terrain pour préparer le renouvellement de gros compteurs.
• Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
• Effectuer la relève de compteurs (classique, radio)
• Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de compte-rendu.
• Intervenir pour la réparation de fuite au compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés.
• Réaliser des fermetures impayés professionnels et habitations secondaires.

Le respect des règles d’éthique et de la conformité est fondamental sur ce poste.

Ce poste peut être soumis à l’astreinte.

Qualifications

Permis B indispensable.

Diplômé (e) d’un CAP/ BEP plomberie ou 5 ans d’expérience confirmée dans le domaine.

Vous avez le sens du service public et disposez d’un excellent relationnel.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, vous êtes dynamique, autonome, méthodique et savez prendre des initiatives.

Informations supplémentaires

Rémunération selon la grille sur 13,5 mois

Avantages:

• 36 joursde congés payés.
• Titres-restaurant.
• Prime eau.
• CSE très attractif.
• Mutuelle et prévoyance Santé.
• Plan d'Epargne Groupe, Plan d'Epargne Retraite Collectif.
• Participation et intéressement selon les résultats de l'entreprise.

Poste basé sur Le Havre (Seine-Maritime) avec déplacements.

Ce poste vous intéresse? N'hésitez pas, rejoignez le Groupe leader des services à l'Environnement !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.