Agent clientèle terrain F/H

Veolia; Épernay; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service mis à disposition

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Plan d’épargne entreprise

Résumé du poste

Veolia recherche un Agent clientèle terrain basé à Épernay pour intervenir chez les consommateurs, réaliser des relevés et des contrôles sur les compteurs d’eau, et assurer le suivi des interventions techniques.

Sous l’autorité du Manager, vous gérez les relevés, les vérifications et les remplacements, tout en veillant à la conformité et à la sécurité des réseaux. Permis B requis et sens du contact client indispensable.

Qualifications

• Formation technique initiale, expérience souhaitée dans les réseaux d’eau et d’assainissement.
• Capacité à travailler dans un domaine multi techniques.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Sens du contact avec les consommateurs.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Intervenir chez les consommateurs pour réaliser des enquêtes, des vérifications et remplacements des compteurs d'eau.
• Réaliser des réparations de fuites aux compteurs.
• Réaliser les relevés d’index aux compteurs.
• Réaliser les contrôles de conformité.
• Réaliser les métrés pour nouveaux branchements d’eau potable ou d’assainissement.
• Tracer l’activité au quotidien avec les outils et applications de Veolia.
• Participer à l’entretien des appareils de régulation et des accessoires réseaux.
• Participer à l’astreinte.

Connaissances

Service client

Autonomie

Organisation

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Formation technique (réseaux d’eau)

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez les 15 000 collaborateurs de Veolia Eau France qui œuvrent chaque jour pour fournir l’eau potable à 1 Français sur 3, dépolluer les eaux usées et produire des énergies renouvelables.

Ensemble, agissons pour la transformation écologique !

Au sein de notre région Est, et plus particulièrement pour notre territoire Champagne-Ardenne, nous recherchons un Agent clientèle terrain basé à Epernay.

Description du poste

Sous l’autorité du Manager et du Responsable d’Équipe, l’Agent Clientèle Terrain sera en charge des missions suivantes :

• Intervenir chez les consommateurs pour réaliser des enquêtes, des vérifications et remplacements des compteurs d'eau

• Réaliser des réparations de fuites aux compteurs

• Réaliser les relevés d’index aux compteurs

• Réaliser les contrôles de conformité

• Réaliser les métrés pour nouveaux branchements d’eau potable ou d’assainissement

• Tracer son activité au quotidien avec les outils et applications de l’entreprise

• Participer à l'entretien des appareils de régulation et des accessoires réseaux (ventouses, stabilisateurs, poteaux d'incendie, purges, manœuvres de vannes)

• Participer à l’astreinte

Qualifications

• Formation initiale technique, avec expérience souhaitée dans le domaine des réseaux d’eau et d’assainissement

• Vous avez acquis des compétences à travailler dans un domaine multi techniques

• Vous êtes reconnu pour vos qualités d’organisation, de rigueur et d’autonomie

• Vous avez le sens du contact avec les consommateurs

• Vous avez le permis B

Au-delà de votre parcours, c’est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront !

Informations supplémentaires

Présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. L’activité Eau de Veolia en France accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion des services d’eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement au plus près des territoires.

Pourquoi nous rejoindre ?

• De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe Veolia en France et à l’international

• Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle

• Une entreprise engagée dans l'intégration de l'IA dans ses métiers

• Un management à l’écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant

• Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre sécurité au travail

Chez Veolia vous apprécierez

Une politique de rémunération complète et attractive :

• Une rémunération attractive sur 13,5 mois et des primes diverses

• Une revalorisation de salaire automatique tous les 2 ans

• Une astreinte rémunérée

• Une indemnité déjeuner ou tickets restaurants

• Une prime d’eau

• Un intéressement et une participation

• Un plan d’épargne entreprise avantageux

• De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives

Notre engagement en faveur de l’équilibre “vie professionnelle / vie privée” de nos collaborateurs :

• 36 jours de congés

Une facilitation des modes de transport :

• Un véhicule de service mis à disposition

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.