AGENT CLIENTELE / AGENT DE RENOUVELLEMENT COMPTEUR

Saur Services (Glasgow) Ltd; Saumur; À distance; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Assurance santé

Chèques restaurant

Résumé du poste

Saur recherche un Agent Clientèle / Agent de Renouvellement Compteur pour intervenir sur le secteur de Saumur. Le poste est à pourvoir en intérim/plein temps et implique des interventions techniques et du contact client sur le terrain.

Le candidat idéal possède un diplôme technique lié à l hydraulique ou à la gestion de l eau, ainsi qu une sensibilité à la sécurité et au travail en mobilité.

Qualifications

• Diplôme secondaire ou Bac+2 technique en hydraulique ou gestion de l’eau.
• Expérience en relation client ou en métier technique recommandée.

Responsabilités

• Réaliser les relevés de compteurs et garantir leur bon fonctionnement.
• Assurer les ouvertures et fermetures de branchements et le recouvrement des impayés.
• Contrôler la conformité des installations et les raccordements.
• Installer les modules de télérelève et gérer les relevés à distance.
• Intervenir sur les branchements et effectuer les petites réparations.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Hydraulique

Métrés

Télérelève

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

Terminaux portables

Équipements hydrauliques

Télérelève

Description du poste

AGENT CLIENTELE / AGENT DE RENOUVELLEMENT COMPTEURWorkday uses cookies to offer you the best possible website experience. Your cookie preferences will be stored in your browser’s local storage. This includes cookies necessary for the website's operation. Additionally, you can freely decide and change any time whether you accept cookies or choose to opt out of cookies to improve website's performance, as well as cookies used to display content tailored to your interests. Your experience of the site and the services we are able to offer may be impacted if you do not accept all cookies.# Careers## AGENT CLIENTELE / AGENT DE RENOUVELLEMENT COMPTEURApply: On site: SAUMUR MARAICHERS: Full time: Posted Today: JR101180Join #MissionWater You too can become an active player in water protection and join the #missionwater movement. For almost 100 years, Saur has become a pure player in water and essential services. We provide comprehensive solutions for drinking water supply, wastewater treatment and distribution, and smart water management. The Group works towards a clear and relevant objective: to be an advocate of water in order to protect one of our planet's most precious resources. An aspiration that lives on through our 13,000 employees in 20 countries.Do you want to work with a company that changes lives all over the world? Join our team #MissionWater.**Job Summary**The Meter Reader is responsible for performing meter readings, replacing defective meters, and ensuring the conformity of water connections in accordance with service commitments and safety regulations. The role combines technical fieldwork with customer interaction, contributing to accurate billing, water network monitoring, and overall customer satisfaction.**Your Main Responsabilities*** Honorer les rendez-vous pour renseigner, conseiller et traiter les réclamations des clients.* Assurer les ouvertures et fermetures de branchements dans le cadre des mutations clients.* Procéder au recouvrement des impayés et accompagner les clients en difficulté financière.* Signaler tout événement concernant la gestion des clients, comme les départs, les problèmes financiers ou les problèmes de qualité de l’eau.* Effectuer les petites réparations sur les branchements du client, telles que les changements de joints ou de robinets d’arrêt.* Réaliser les métrés pour les nouvelles installations ou les ajustements des branchements.* Effectuer le renouvellement des compteurs et garantir leur bon fonctionnement.* Réaliser les relevés de compteurs d’eau et assurer la saisie des données via des terminaux portables.* Contrôler la conformité des installations, notamment les raccordements d’assainissement, le jaugeage des branchements et la résiliation des branchements.* Effectuer des relevés d’index et des interventions de conformité des réseaux.* Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité en vigueur (sécurité routière, risques professionnels).* Saisir les comptes rendus d'intervention et mettre à jour les dossiers clients.* Spécificités Télérelève : Installer les modules de télérelève, vérifier la connexion et le bon fonctionnement des compteurs télérelèves. Gérer à distance les relevés d'index des compteurs grâce à la télérelèves.* Surveiller et analyser les données collectées par télérelève pour détecter des anomalies éventuelles (fuites, surconsommation). Le poste consiste à réaliser des interventions techniques, garantir la conformité des réseaux, maîtriser les bases en hydraulique et métrés, appliquer les procédures et utiliser les outils informatiques. Il requiert sens du client, rigueur, responsabilité, présentation soignée et communication claire. **Your Profile*** Academic / vocational education : High school diploma to two-year technical degree in hydraulics, water management, or related fields.* Relevant work experience : Previous experience in customer relationship management or in a technical field position is recommended.**Our Commitment**As a committed employer, the Saur Group promotes diversity and considers all applications equally based on skills. Saur also places a strong emphasis on ethics, with integrity and transparency at the core of all its activities. Join us and help create a work environment where ethical principles guide every decision and action.