Agent Clientèle - Serres-Castet (64)

SAUR; Serres-Castet; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de vacances

Prime d'eau

Participation/intéressement

Couverture sociale santé & prévoyance

Epargne salariale abondée par Saur

CSE

25 jours de congés payés

RTT

Job summary

SAUR recherche un Agent Clientèle pour assurer les relevés et le remplacement des compteurs d’eau, tout en garantissant la conformité des branchements et la satisfaction client.

Le poste nécessite Permis B, véhicule fourni et astreintes; rémunération fixe annuelle entre 25 050€ et 28 000€ versée sur 13,3 mois, avec primes et avantages sociaux.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac+2 en hydraulique, gestion de l'eau ou domaines connexes.
• Expérience en gestion de la relation client ou poste technique sur le terrain recommandée.

Responsibilities

• Réaliser les relevés et le renouvellement des compteurs d’eau et saisir les données sur terminaux portables.
• Contrôler la conformité des installations et rédiger les rapports.
• Effectuer les contrôles lors des résiliations et le jaugeage.
• Identifier et intervenir sur les dysfonctionnements (fuites, compteurs).

Skills

Relation client

Compétences informatiques

Travail en équipe

Education

Bac à Bac+2 hydraulique / eau

Job description

Your Main Responsabilities

Contexte/Environnement : Vous intégrez une équipe de 9 collaborateurs pilotée et animée par Jean-Christophe, Chef de Secteur. En qualité d'Agent Clientèle, vous contribuerez à garantir la qualité du service public d’eau potable et d’assainissement, en intervenant pour le compte de nos abonné(e)s/usager(s) ainsi que sur les réseaux de distribution d’eau potable et de collecte des eaux usées :

• Réaliser les relevés et le renouvellement des compteurs d’eau, tout en assurant la saisie et le suivi des données à l’aide de terminaux portables.
• Contrôler la conformité des installations et des branchements d’assainissement, réaliser les tests nécessaires et rédiger les rapports associés.
• Effectuer les contrôles liés aux résiliations de branchements et aux opérations de jaugeage.
• Identifier et intervenir sur les dysfonctionnements courants tels que les fuites sur robinetteries d’arrêt et compteurs.

Join #MissionWater

You too can become an active player in water protection and join the #missionwater movement.

For almost 100 years, Saur has become a pure player in water and essential services. We provide comprehensive solutions for drinking water supply, wastewater treatment and distribution, and smart water management.

The Group works towards a clear and relevant objective: to be an advocate of water in order to protect one of our planet's most precious resources.

An aspiration that lives on through our 13,000 employees in 20 countries.

Do you want to work with a company that changes lives all over the world? Join our team #MissionWater.

Job Summary

The Meter Reader is responsible for performing meter readings, replacing defective meters, and ensuring the conformity of water connections in accordance with service commitments and safety regulations. The role combines technical fieldwork with customer interaction, contributing to accurate billing, water network monitoring, and overall customer satisfaction.

Your Main Responsabilities

Contexte/Environnement : Vous intégrez une équipe de 9 collaborateurs pilotée et animée par Jean-Christophe, Chef de Secteur. En qualité d'Agent Clientèle, vous contribuerez à garantir la qualité du service public d’eau potable et d’assainissement, en intervenant pour le compte de nos abonné(e)s/usager(s) ainsi que sur les réseaux de distribution d’eau potable et de collecte des eaux usées :

• Réaliser les relevés et le renouvellement des compteurs d’eau, tout en assurant la saisie et le suivi des données à l’aide de terminaux portables.
• Contrôler la conformité des installations et des branchements d’assainissement, réaliser les tests nécessaires et rédiger les rapports associés.
• Effectuer les contrôles liés aux résiliations de branchements et aux opérations de jaugeage.
• Identifier et intervenir sur les dysfonctionnements courants tels que les fuites sur robinetteries d’arrêt et compteurs.

Spécificités liées à la télérelève

• Installer et mettre en service les modules de télérelève.
• Contrôler la qualité des connexions et le bon fonctionnement des équipements.
• Détecter et analyser les anomalies éventuelles (fuites, surconsommations, défauts de transmission).
• Assurer le suivi et la gestion à distance des relevés d’index des compteurs.

Your Profile

• Formation académique / professionnelle : Diplôme de niveau Bac à Bac +2 en hydraulique, gestion de l'eau ou domaines connexes.
• Expérience professionnelle pertinente : Une expérience préalable en gestion de la relation client ou dans un poste technique de terrain est recommandée. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Informations Complémentaires

• Permis B obligatoire
• Véhicule de service mis à disposition
• Poste soumis à des astreintes.

Ce Que Nous Vous Offrons

Une rémunération fixe comprise entre 25 050€ et 28 000€ en annuel versée sur 13,3 mois, selon votre expérience.

Un package attractif complète votre rémunération :

• Primes de vacances
• Prime d'eau
• Participation/intéressement
• Couverture sociale santé & prévoyance
• Epargne salariale abondée par Saur
• CSE
• Et bien sûr 25 jours de congés payés, complétés par des jours de RTT (environ 14 jours par an selon le calendrier).

Rejoignez le groupe Saur sans période d'essai.

Our Commitment

As a committed employer, the Saur Group promotes diversity and considers all applications equally based on skills.

Saur also places a strong emphasis on ethics, with integrity and transparency at the core of all its activities.

Join us and help create a work environment where ethical principles guide every decision and action.