Agent call Center (m / f / n)

Emile Weber; Amnéville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport dynamique recherche un agent de centre d'appel à Senningerberg. Vous serez responsable de la gestion des appels, de la vente des services de taxi, et du conseil à la clientèle. Le candidat idéal doit maîtriser plusieurs langues, avoir un excellent relationnel et être capable de travailler sous pression. Un contrat à durée indéterminée est proposé pour un poste à temps complet.

Prestations

Poste à temps complet

Entrée en service immédiate

Qualifications

• Expérience en centre d'appel préférable.
• Maîtrise du luxembourgeois, français, allemand et anglais.
• Bonne capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques entrants.
• Conseiller la clientèle sur les produits de taxi.
• Saisir les réservations de taxis.

Connaissances

Communication efficace

Connaissances géographiques

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Service client

Outils

Outils de télécommunications

Outils informatiques

Description du poste

Responsabilités

• Prise en charge des appels téléphoniques
• Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle
• Saisie des réservations de taxis
• Garantir un service de haute qualité de réponse

Compétences requises

• Disposer d’une expérience probante en centre d’appel si possible
• Avoir un excellent relationnel et des talents de communicateur
• Disposer de bonnes connaissances géographiques
• Maîtriser les outils de télécommunications et informatiques
• Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, français, allemand et l’anglais (toute autre langue est considérée comme un avantage)
• Avoir une bonne capacité d’écoute et un esprit orienté client
• Être serviable, poli, rigoureux, organisé et résistant au stress
• Avoir un esprit d’équipe développé
• Être prêt à travailler sur des horaires décalés

Nous offrons

• Un poste intéressant dans une entreprise dynamique et en pleine expansion
• Un contrat à durée indéterminée
• Un poste à temps complet
• Entrée en service immédiate ou à convenir
• Lieu de travail : Senningerberg