Agent / Agente de médiation - médiation urbaine - Vincennes (94) F / H

Optima - Paris; Vincennes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des médiateurs sociaux pour renforcer la tranquillité publique à Vincennes. Ce rôle essentiel implique de travailler en étroite collaboration avec les habitants pour prévenir les conflits et faciliter l'accès aux droits. En tant que médiateur, vous serez le premier point de contact pour résoudre les tensions sociales, en intervenant directement sur le terrain. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'une rémunération compétitive et d'avantages tels qu'une mutuelle familiale et des primes. Si vous êtes passionné par le travail social et la médiation, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle familiale

Aides repas

Prise en charge de 50% des transports

Tenue vestimentaire fournie

Aide à l'achat de chaussures

Qualifications

• Expérience en médiation sociale souhaitée.
• Connaissance des techniques de gestion des conflits.

Responsabilités

• Intervenir sur le terrain pour apaiser les tensions publiques.
• Orienter les habitants vers les ressources et services appropriés.

Connaissances

Médiation sociale

Prévention des conflits

Gestion des tensions

Travail en équipe

Formation

Parcours dans le travail social

Description du poste

Nous connaître

Optima gère une équipe de médiation à l’École dans des établissements scolaires parisiens, ainsi qu'un dispositif d'animation des conseils citoyens pour les quartiers politique de la ville de Paris. Optima met en place des dispositifs de médiation sociale urbaine à Vincennes, Sceaux, Clichy-sous-Bois et Bagneux, ainsi que des missions de proximité dans les Yvelines et la région de Tours dans le cadre de grands travaux.

Description du poste

Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique. La médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble.

Optima recrute une équipe à Vincennes pour effectuer la Médiation urbaine de soirée. La fin de journée est le moment où les tensions s’exacerbent.

Le Médiateur social agit alors grâce à :

• Une intervention graduée sur les tensions, conflits et troubles sur l'espace public, allant de la prévention / médiation sociale jusqu’au rappel ferme des règles et la mobilisation de relais ou services adéquats pour mettre fin aux nuisances en cas d’impossibilité de traitement en direct.
• La mise en relation / orientation des habitants vers les institutions, les services et les associations ressources.
• La présence active sur des points ciblés.

Sous la responsabilité de l’encadrant, vous intervenez en binôme pour :

Contribuer à une veille sociale territoriale :

• Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Assurer un service de médiation :

• Instaurer et maintenir une relation de confiance
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Apaiser les tensions
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité

Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :

• Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :

• Lieu et organisation de travail :
• temps plein 35h / semaine, du mardi au samedi, en après-midi et soirée à Vincennes
• possibilité ponctuellement de détachement sur un autre dispositif de médiation en Ile de France

Rémunération et compléments :

• rémunération brute de base
• primes
• mutuelle familiale
• aides repas
• participation aux résultats
• prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun
• majoration des heures de nuit et repos compensateur

Matériel :

• tenue vestimentaire fournie
• aide à l’achat de chaussures
• mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

Profil recherché

Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale. Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme.