Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

RENT A CAR; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules à Besançon recherche un agent de comptoir pour accueillir les clients, superviser les contrats et assurer les tâches administratives. Expérience en relation clientèle requise, ainsi qu'un Bac+2 en commerce. Permis B indispensable. CDI, 35h/semaine avec salaire brut de 1856.00 Euros par mois et primes.

Prestations

Primes

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en relation clientèle.
• Titulaire du permis B.
• Aisance avec les outils numériques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients face à face ou par téléphone.
• Superviser les contrats de location et la facturation.
• Organiser l'entretien du parc de véhicules.
• Réaliser des opérations administratives et de suivi comptable.
• Gérer l'ouverture et la fermeture de l'agence.

Connaissances

Relation client

Réactivité

Polyvalence

Proactivité

Rédaction de mails

Anglais (bases)

Formation

Bac+2 ou équivalent en Commerce

Description du poste

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F) 25 - BESANCON

Offre n° 196FXKQ

Afin de renforcer son équipe, RENT A CAR Besançon recherche son futur agent de comptoir en location de véhicules (F/H).

Vos principales missions seront :

1. Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, en analysant précisément les besoins des clients et en proposant des services complémentaires.
2. Superviser les contrats de location, la facturation, la prise de rendez-vous, le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun.
3. Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l'état de retour.
4. Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, le rapprochement bancaire, les relances clients, les études de prix, la gestion des mails.
5. Gérer l'ouverture et la fermeture de l'agence.

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience en relation clients.
• Vous savez faire preuve de réactivité, de polyvalence, de proactivité.
• Vous appréciez la relation client et savez faire face à toutes les situations.
• Vous êtes à l'aise avec la rédaction de mails en soignant votre orthographe et les outils numériques.
• Vous avez de bonnes bases en anglais.
• Vous êtes titulaire du permis B.

Le poste :

• Vous serez basé en alternance sur les 2 agences de Besançon (Boulevard Blum et rue Edison).
• Possibilité de réaliser des astreintes au-delà des horaires d'ouverture (sur volontariat).
• Travail un samedi sur 2.
• Démarrage dès que possible.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail le samedi

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1856.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 1 an en relation clientèle / commerciale. Cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalent en Commerce.
• B - Véhicule léger. Ce permis est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers.