Agent / Agente d'accueil touristique / Guide conférencier (H/F)

FONDATION VALERY GISCARD D ESTAING; Estaing; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un site touristique en France recherche un Agent d'accueil touristique pour animer les visites, accueillir les visiteurs, et gérer les ventes. Le candidat doit avoir un BTS ou Licence en Tourisme, être pédagogue, et maîtriser l'anglais. Le poste est saisonnier, de 35 heures par semaine, avec une rémunération de 1850 euros brut par mois. Une belle opportunité pour travailler dans un cadre historique et culturel riche, situé sur le chemin de Saint-Jacques de Compostelle.

Prestations

Contexte culturel et historique

Travail en équipe

Qualifications

• Être pédagogue et autonome.
• Connaître les techniques d'accueil et de guidage.
• S'adapter à tous les publics.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les visiteurs au château.
• Animer les visites guidées pour différents types de public.
• Gérer les ventes de billetterie et produits.

Connaissances

Accueil et information des visiteurs

Animation de visites guidées

Gestion de caisse et vente

Maîtrise de l'anglais

Pédagogie

Formation

BTS ou Licence en Tourisme, Histoire ou Histoire de l'Art

Description du poste

Offre n° 201TLND Agent / Agente d'accueil touristique / Guide conférencier (H/F)

Sous la responsabilité de la chargée de mission du château, vous accueillez les visiteurs, vous animez les visites, gérez les caisses billetterie et boutique, assurez la vente des prestations et produits de la boutique, participez à l'entretien et à la surveillance du site. Contexte : Classé Monument Historique en 1945, le château d'Estaing se situe dans un environnement remarquable dominant le village et la rivière Lot, sur le chemin de Saint-Jacques de Compostelle. Construit à partir du XIème siècle, l'ancienne demeure de la famille d'Estaing - aujourd'hui propriété de la Fondation Valéry Giscard d'Estaing - témoigne de l'histoire depuis le chevalier Tristan d'Estaing jusqu'à l'exposition « Valéry Giscard d'Estaing, un homme au service de la France et de l'Europe », abritant notamment la reconstitution de son bureau à l'Elysée, son habit de l'Académie française, ou encore les tenues de la Première Dame. Son patrimoine architectural et son animation muséale en font un édifice emblématique du Nord Aveyron. Le château est ouvert au public d'avril à mi-octobre. Sa visite permet de découvrir l'architecture de cet édifice ainsi que sa restauration, l'histoire de ses propriétaires, de la famille d'Estaing jusqu'à celle du 3ème Président de la Vème République.

1. Accueillir et renseigner les visiteurs
2. Animer les différentes visites guidées en individuels et groupes, pour tout type de public
3. Répondre et renseigner par téléphone
4. Gérer les ventes : billetteries et produits boutiques (avec tenue de caisse)
5. Participer à la gestion des stocks de documents et boutique
6. Participer à la préparation et l'entretien du matériel d'animation
7. Assurer la bonne présentation générale du château

Profil

• Être pédagogue.
• Disponible, souriant(e), rigoureux(se), aimable, discret(e), ayant des qualités relationnelles confirmées, ponctuel(le), sérieux(se).
• Connaître les techniques d'accueil et de guidage.
• Savoir gérer la caisse et la vente.
• Maîtriser l'anglais, seconde langue appréciée.
• S'adapter à tous les publics.
• Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation.
• Appliquer les consignes de sécurité.
• Sensibilité au patrimoine et à l'architecture, connaissance du territoire serait un plus.

Formation

• Diplômé(e) en BTS ou Licence Tourisme, histoire ou histoire de l'art.
• Carte de guide conférencier(e) ou expérience préalable dans le guidage.

Conditions

• Période : du 09/03 au 06/11/2026.
• 35 heures de travail hebdomadaire / Travail le week-end, jours fériés.
• Les horaires sont variables selon les périodes d'ouverture du site.
• Rémunération : salaire conventionnel et selon qualification. Catégorie A - Coefficient 250.1850€ brut mensuel.
• Contrat de travail saisonnier de 35 heures/hebdomadaire.
• 2 jours de repos hebdomadaires (lundi sauf jour férié + un autre jour dans la semaine et travail le week-end par roulement).
• Convention Collective ECLAT.

Type de contrat

• Saisonnier - 7 Mois
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail le samedi
• Travail par roulement
• Conditions de travail Autre

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements

• Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Tourisme- Tourisme, histoire/histoire de l'art Cette formation est indispensable

Compétences

• Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur Cette compétence est indispensable
• Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques Cette compétence est indispensable
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur Cette compétence est indispensable
• Assurer la médiation culturelle lors de visites Cette compétence est indispensable
• Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes Cette compétence est indispensable
• Gestion des horaires de visite Cette compétence est indispensable
• Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication avec le public Cette compétence est indispensable
• Techniques de guidage de groupe Cette compétence est indispensable
• Actualiser régulièrement ses connaissances
• Culture générale
• Environnement culturel et touristique
• Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
• Expliquer des faits historiques pertinents
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Gestion de groupe de touristes
• Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes
• Identifier, traiter une demande client
• Monuments historiques et sites classés
• Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• Respecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques
• Règles de sécurité des biens et des personnes
• Réglementation du tourisme
• Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites
• Techniques de narration
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire