Agent / Agente d'accueil (H/F)

MAIRIE; Bréhal; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une collectivité locale à Bréhal recherche un Agent d'accueil (H/F) pour orienter et renseigner le public, tout en gérant les formalités administratives. Le poste est à pourvoir en décembre 2025 dans un environnement dynamique, avec des horaires variés. Les candidats doivent apprécier le contact avec le public et maîtriser les procédures administratives.

Qualifications

• Connaître les instances et les processus de décision de la collectivité.
• Maîtriser les techniques rédactionnelles.
• Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public tant au téléphone qu'en personne.
• Gérer les formalités administratives courantes.
• Réaliser des tâches de secrétariat.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 198CNJW Agent / Agente d'accueil (H/F)

Descriptif de l'emploi Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

Missions, activités et conditions d'exercice

• accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique)
• gérer les formalités administratives courantes
• réaliser des tâches de secrétariat

Profil recherché

SAVOIRS :

• connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• maîtriser les techniques rédactionnelles
• connaître et respecter les procédures administratives
• connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

SAVOIR FAIRE :

• adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.)
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente
• être capable d’assurer une veille réglementaire et juridique
• préparer les documents de suivi des décisions administratives
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
• rechercher des informations, notamment réglementaires
• vérifier la validité des informations traitées

SAVOIR ETRE :

• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public
• être capable de gérer des dossiers très variés
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion)
• disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics)

Travail

Le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 08h45 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Le jeudi 09h00 - 12h00. Un jeudi après-midi sur deux : 13h00 - 16h00. Un samedi matin sur deux : 09h00 - 12h00. Si travail le samedi matin : jeudi après-midi en repos.

Poste à pourvoir en Décembre 2025. Contrat de 3 mois, pouvant évoluer vers une mise au stage.

Type de contrat

• CDD - 3 Mois

Contrat travail

• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

• Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale