Agent Administratif Supply Chain — Service Client

Carrefour; Combovin; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Intéressement + participation

Mutuelle/prévoyance

Offres CSE

Remise sur achats

Résumé du poste

Carrefour recrute un Agent administratif (F/H) pour la Supply Chain, basé en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez l’interlocuteur des magasins sur les aspects administratifs et logistiques, et vous assurerez le traitement des demandes via les outils dédiés, tout en garantissant un service client de qualité.

Profil recherché: expérience similaire, excellent relationnel et maîtrise du Pack Office. Avantages: rémunération sur 13 mois, intéressement, mutuelle et magasins partenaires.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire
• Bonnes qualités rédactionnelles et d’écoute
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d’organisation

Responsabilités

• Apporter rapidement des réponses aux demandes des clients magasins
• Gérer les appels entrants et sortants du service
• Assurer et suivre le traitement des demandes (appels/litiges) via l’outil CARLA
• Alerter le manager de tout Dysfonctionnement

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Rédaction & synthèse

Écoute active

Outils

Pack Office

Description du poste

Carrefour recrute un Agent administratif (F/H) pour la Supply Chain, basé en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez l’interlocuteur des magasins sur les aspects administratifs et logistiques, et vous assurerez le traitement des demandes via les outils dédiés, tout en garantissant un service client de qualité.

Profil recherché: expérience similaire, excellent relationnel et maîtrise du Pack Office. Avantages: rémunération sur 13 mois, intéressement, mutuelle et magasins partenaires.